Exercices d`évaluation du rendement

L`analyse d`emploi est un devoir commun pour le personnel qui travaille dans le département des ressources humaines, tandis que les superviseurs dans chaque section pourraient ne pas exercer ces fonctions. Toutefois, en raison d`une analyse de l`emploi est important de tout programme d`évaluation du rendement, les employés de gestion devraient être formés sur la façon d`analyser les positions sous leur champ de contrôle. Après avoir expliqué comment cela devrait être fait, donner à chaque groupe un travail différent de disséquer et de suffisamment de temps pour être complet. Après que tous les groupes ont terminé l`exercice, un porte-parole de chaque table nommer la position et les tâches qu`ils ont identifiés. Ensuite, demandez-leur de discuter différents niveaux de normes de rendement pour chaque droit. Avoir d`autres membres dans l`offre de classe des informations supplémentaires et, en tant que formateur, donner une rétroaction à des fins d`apprentissage.

formation L`évaluation devrait souligner que les superviseurs évaluent le rendement des employés des tâches, et non leur personnalité. Seuls les faits objectifs devraient être reflétées dans les observations écrites dans chaque catégorie et dans l`ensemble. Par exemple, les informations que l`employé ne se lève pas assez tôt pour arriver au travail à temps est sans importance. Cependant, le fait qu`un réceptionniste qui commence à répondre au téléphone à une heure spécifique est en retard au travail de 50 pour cent du temps influe directement sur la performance des tâches. Cet exercice donne aux participants un scénario d`un employé, y compris les faits à la fois objectives et personnelles. Ils doivent évaluer la tâche et d`écrire un commentaire qui est à la fois descriptive et utile pour l`employé, sans inclure les informations inutiles.

Chaque table des participants sera un jeu de rôle l`administration d`une évaluation du rendement à un employé. Une personne va jouer le gestionnaire, un autre salarié, et le reste sont des observateurs. Donner à chaque tableau un scénario de jeu de rôle différent et ont les participants changent de rôle jusqu`à ce que le temps pour l`exercice est terminé. Ensuite, demandez à chaque table de discuter de ce que les participants ont bien fait et où ils ont besoin pour améliorer à la réunion d`examen qu`ils auront avec chaque employé.

Voir une vidéo d`un employé qui vient de recevoir un examen du rendement médiocre. L`employé est en colère, a une réaction négative aux commentaires écrits sur le formulaire d`évaluation et conteste tout comportement documenté et notes. Après la représentation est terminée, avoir les participants écrivent comment le superviseur doit gérer la situation. Les réponses devraient être répartis en catégories, telles que le langage du corps, paroles et quand mettre fin à la réunion et de le reporter. Demandez aux participants de discuter de cette parmi ceux à leurs tables, et demandent aux superviseurs plus expérimentés pour donner une expérience personnelle dans cette affaire. Après la discussion, montrer le reste de la vidéo dramatisant comment le gestionnaire diffuse la situation et rend l`employé à comprendre que la société va fournir de l`aide et de la formation dans l`amélioration de la performance au niveau satisfaisant.