Les compétences en communication et l`évaluation du rendement

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Les évaluations du rendement représentent un dialogue entre un manager et une personne sous sa supervision directe. Dans ce dialogue, l`estime de soi et de l`emploi d`un employé sont en jeu. Un manager doit utiliser les compétences de communication solides pour préserver la relation entre l`organisation et l`employé. Dans le cas contraire, une réunion qui va mal peut conduire à un employé se sentant moins attachés à l`entreprise. Un gestionnaire utilise plusieurs étapes pour se préparer à une réunion d`évaluation.

Préparation

  • Différents types de communication se produisent avant un gestionnaire écrit le document d`évaluation du rendement de l`employé. Au cours de l`année, un gestionnaire doit rencontrer un employé à des moments différents pour discuter des problèmes de performance. Si ce genre de communication permanente se produit, un employé devrait savoir à quoi vous attendre lors de la réunion d`évaluation du rendement, ayant déjà été donné une chance d`améliorer les faiblesses observées par un gestionnaire dans sa performance.

Corrections




  • Notant les faiblesses de la performance est le travail d`un gestionnaire au cours de l`année d`évaluation. Lorsqu`un employé n`améliore pas dans ces zones de faiblesse, un gestionnaire doit planifier et prendre des mesures correctives. Si un gestionnaire n`utilise pas, la communication assertive directe pour donner un employé des conséquences claires pour ne pas corriger les problèmes de performance, il sera difficile de justifier les notes et commentaires négatifs dans l`évaluation du rendement. Un gestionnaire qui documente par écrit tout ce communiqué à un employé sera en mesure de soutenir une mauvaise évaluation beaucoup plus facilement.

Conduite de la Réunion

  • Un gestionnaire utilise également les compétences de communication dans l`établissement d`un ordre du jour, puis rencontre avec un employé pour discuter de l`évaluation du rendement. Il fera partie du dossier personnel permanent d`un employé. Il est de la responsabilité du gestionnaire de veiller à ce que chaque employé comprend les raisons pour lesquelles les évaluations et les commentaires sur la forme, obtient une chance de poser des questions, répond par écrit le cas échéant et des signes sans indiquer nécessairement d`accord avec le contenu de l`évaluation.

Amélioration de la compréhension

  • Une évaluation du rendement des employés est également une chance pour un gestionnaire de communiquer les attentes et des objectifs clairs pour l`année. Lorsqu`un employé reçoit des commentaires à la réunion, elle sera prête à faire mieux l`année prochaine, avec plus de compréhension de la façon dont un gestionnaire évalue le rendement. Certains gestionnaires mis une deuxième réunion pour discuter des objectifs après qu`un employé a eu la chance de digérer les évaluations de performance.

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