Confronter mauvais comportement des employés est une tâche difficile que la plupart des gestionnaires traitent à un moment donné dans leur carrière. comportement Bad employé peut se référer à une variété d`infractions - le rendement au travail sous la normale, les commérages, les violations de code vestimentaire, les relations clients pauvres - et chacun doit être traitée de façon professionnelle par le gestionnaire de l`employé. Le défaut de remédier au mauvais comportement influe sur le comportement et le moral des autres employés »et peut-être l`image de la société dans son ensemble. Avec une bonne préparation, cependant, un gestionnaire peut remédier à la situation d`une manière qui profite à l`entreprise et le salarié.
Gardez une trace de mauvais comportement de l`employé que vous envisagez de répondre. Par exemple, s`il est souvent en retard au travail, dresser une liste des jours il est en retard et à quelle heure il arrive.
Mettre en place un temps de rencontrer l`employé. Un bon moment est au début ou à la fin de la journée de travail de l`employé, de sorte qu`il ne gêne pas ses tâches normales.
Examiner le code de conduite ou d`un employé manuel avant la réunion de la société. sections signets qui se réfèrent aux attentes des employés de sorte que vous pouvez vous référer à ces sections au cours de la réunion.
Rencontre avec l`employé et répondre à vos préoccupations. Reportez-vous à la fois le manuel de l`employé et de la liste des infractions vous avez déjà compilé. Soyez calme et professionnel. L`employé est très probablement déjà nerveux, et vous ne voulez pas qu`il se sente attaqué.
Donner à l`employé une chance de répondre à vos préoccupations.
Définissez vos attentes futures pour l`employé d`une manière claire et concise, y compris les résultats possibles si l`employé ne change pas son comportement. Par exemple, si vous ne voyez pas une amélioration dans une des compétences en matière de relations serveuse de clients au cours du mois prochain, vous permettra de réduire ses heures.
Concluez la réunion et mettre en place un temps pour une autre évaluation du rendement dans l`avenir. Le deuxième examen devrait avoir lieu quelques semaines à quelques mois après la première réunion.
Surveiller le comportement de l`employé pour des signes d`amélioration. Faites des éloges à l`employé pour son bon comportement, donc il sait qu`il est sur la bonne voie.
Adresse de la performance de l`employé au cours de la deuxième revue. Si l`employé a amélioré, louer sa performance et lui laisser savoir que vous appréciez ses efforts. Si son comportement est toujours inacceptable, suivre le cours de l`action vous avez posé lors de la première réunion.
