Types de suivi et d`évaluation

observation en direct est sous forme de suivi et d`évaluation qui exige que le gestionnaire ou un consultant d`observer un employé effectuant ses tâches. Dans un environnement scolaire, cela peut signifier que l`administrateur de l`école se trouve dans la salle de classe de l`enseignant pendant une journée tandis que l`enseignant éduque ses élèves. Dans un environnement de bureau, cela pourrait signifier qu`un gestionnaire ombres l`employé lors des réunions et à son bureau. observations en direct donnent superviseurs la chance de voir les employés dans l`action et prendre des notes sur les choses que les employés font bien ou qui ont besoin d`améliorer.

L`évaluation du rendement est une réunion d`évaluation entre un employé et son manager, similaire à la structure d`un entretien. Selon l`article Octobre 2005 dans le magazine Entrepreneur, "Appraising rendement des employés," les évaluations de rendement servent de séances de rétroaction dans lequel le gestionnaire et l`employé discutent des questions clés qui sont liés à la performance de l`employé que le gestionnaire observe. Par exemple, une évaluation d`évaluation peut indiquer qu`un employé a besoin d`améliorer la qualité de son travail ou a besoin d`apprendre à être mieux organisé autour de son bureau. Les évaluations du rendement doivent être constructifs. Ils ne sont pas destinés à bash ou minimiser un employé.

examens par les pairs surveillent et les activités d`évaluation qui impliquent des collègues marquant un autre sur la façon dont ils exercent leurs emplois. Lors d`un examen par les pairs, chaque employé est responsable du suivi et de l`évaluation d`un autre employé. Des outils de suivi et d`évaluation sont souvent utilisés pour les employés pour capturer les informations et les inciter sur les facteurs qu`il faut chercher. Par exemple, un employé peut être invité à évaluer les compétences en service à la clientèle de son pairs. Les gestionnaires recueillent examens par les pairs et les évaluer pour voir comment tout le monde dans l`équipe a marqué. L`examen des scores peuvent être utilisés par le gestionnaire de faire des changements dans les affectations de l`équipe ou pour alimenter une évaluation du rendement pour les employés individuels.

acheteurs secrets sont des activités que de nombreuses entreprises utilisent pour savoir comment les employés accomplissent. Dans cette activité, quelqu`un de la compagnie - ou loué par la société - fait semblant d`être un client ou d`un client et interagit avec l`employé. L`employé ne sait pas qu`il est surveillé et évalué par le client ou le client. L`expérience du client secret avec l`employé est marqué et donné à un chef d`entreprise pour examen.

L`auto-évaluation est un processus d`évaluation dans lequel les employés scores elle-même sur sa performance. Les auto-évaluations sont utilisées pour donner aux employés une chance équitable d`analyser leurs forces et leurs faiblesses. Les gestionnaires utilisent les auto-évaluations pour formuler des évaluations du rendement.