Avantages et inconvénients de l`examen par les pairs de la performance

Les examens du rendement qui incluent les observations des pairs, aussi appelé rétroaction à 360 degrés, permettent l`entrée collègue sur l`évaluation d`un autre employé. Commentaires des autres membres du personnel, des collègues superviseurs et les clients sont tous utilisés pour donner une image complète du niveau de performance de votre employé. Il est l`un des systèmes d`évaluation les plus couramment utilisés, car les informations qu`il contient est complet et l`employé est donné des exemples concrets pour l`avis reçu sur le rapport.

Lorsqu`un employé entend la rétroaction donnée par une variété de collègues et superviseurs impartiaux, il est difficile de réfuter les zones que vous signalez à l`amélioration. Par exemple, si votre employé doit effectuer un service à la clientèle en dehors de l`organisation ou à d`autres employés, alors celui qui ne fonctionne pas de manière adéquate le travail recevra une rétroaction négative par les deux types de clientèle. Cela vous aidera à rédiger un plan de performance pour l`amélioration et, une fois que l`employé remplit de manière satisfaisante, il peut conduire à des bénéfices accrus grâce à un meilleur service à la clientèle. Communiquer efficacement à vos attentes est un avantage pour examen par les pairs, car il rend les employés plus réceptifs à votre entrée, car ils ne se sentent pas sur la défensive au sujet de votre impression de leurs habitudes de travail. La note est une combinaison de commentaires, au lieu de votre opinion seule.

Veiller à ce qu`il n`y a pas de biais dans les examens par les pairs est indispensable à la réussite de cette approche. Que le collègue fournit une rétroaction positive ou négative non pris en charge en raison d`une amitié, ou l`absence de celui-ci, ne va pas aider à évaluer avec précision l`employé. Choisissez des pairs qui sont supérieurs à la moyenne des artistes et continuellement produisent une sortie de travail professionnel. En outre, si les examinateurs ne sont pas formés sur la façon de rendre compte du rendement, comme l`utilisation de mesures objectives et des exemples documentés, le système 360 ​​commentaires ne fonctionnera pas. En outre, si les avis sont rapportés sans une abondance de faits, le moral de l`employé en cours d`examen peuvent souffrir et les attentes de rendement ne seront pas claires. Par conséquent, le développement de l`employé ne fera pas avancer.

Les évaluations de rendement sont basées sur des plans décrivant les tâches requises que l`employé a été donné lors de son embauche. Ce plan devrait être donnée à ceux qui sont choisis pour la rétroaction au sujet de la performance de l`employé pour faire correspondre les fonctions actuelles avec les attentes de l`entreprise. Si un travail a changé au cours de la période d`évaluation, puis les examinateurs doivent donner un plan actualisé. En outre, insister pour que toutes les informations resteront confidentielles et non discuté avec quiconque, y compris l`employé en cours d`examen. Permettre à ceux qui ne sont pas à l`aise avec la notation d`un pairs l`occasion de décliner une invitation à participer. Dans l`ensemble, en faire une expérience positive en mettant l`accent sur le perfectionnement des employés et de la croissance de l`entreprise comme un objectif du système d`évaluation.