Quels sont les comportements des mesures fondées par l`examen du rendement?

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Annuels employés revues de performance utilisent des numéros de mesure du rendement et des mesures de comportement en fonction de donner une vue d`ensemble du rendement des employés. Une collection de données sur le rendement des employés en utilisant des numéros de productivité permet aux gestionnaires de comparer les employés les uns aux autres strictement fondée sur les données de performances brutes. Comportement sur la base des mesures dans un examen du rendement, en utilisant un système de notation de nombre, aident à ajouter les informations fonctionnelles telles que la façon dont les employés effectuent dans des situations données.

Interaction des employés

  • Le travail en équipe peut être une partie importante des tâches d`un employé. mesures de comportement sur la base qui impliquent une interaction des employés comprennent la capacité de l`employé à travailler de façon productive avec d`autres employés, le niveau de la coopération avec des collègues dans une variété de situations et de l`efficacité de l`employé communique avec d`autres membres du personnel de l`employé. Les employés qui affichent des tendances à une interaction efficace peuvent être considérés comme futurs documents de gestion.

Customer Interaction




  • Au cours d`une année, un employé peut inspirer les clients à envoyer des messages d`approuver ou de gestion désapprouvant de la performance de l`employé. Entrée directe des clients, ainsi que les observations de gestion, constituent l`évaluation basée sur le comportement pour le service à la clientèle. le comportement de l`employé avec les clients sur le téléphone, l`efficacité à laquelle elle assiste aux questions des clients et le taux de réussite un employé développe à résoudre les problèmes des clients sont tous des exemples de mesures comportementales.

Entraînement

  • La formation des employés est donnée au profit de l`employé et l`entreprise. Les employés bénéficie d`un ensemble de compétences renforcées ou une meilleure compréhension des politiques et des offres société. La société bénéficie en améliorant la main-d`œuvre et d`obtenir des informations importantes pour l`ensemble du personnel. la fréquentation record de l`employé à des sessions de formation, la participation à la formation et la capacité de l`employé à appliquer de nouvelles informations fait partie du comportement sur la base des mesures de rendement.

Développement de carrière

  • La liste des comportements que la société utilise pour déterminer le chemin du développement de carrière un employé suit comprend la façon dont l`employé comprend et suit les politiques de l`entreprise, la capacité de l`employé de suivre le plan de développement de carrière mis en place par la direction et la façon dont le employé équilibre ses propres besoins avec les besoins de l`entreprise. La surveillance de ces types de comportements permet à la direction afin de déterminer si un employé suit son plan de développement de carrière, et si l`employé est en train de faire tout son possible pour atteindre ses objectifs de développement.

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