le rendement des employés de mesure contre les mesures de production de votre entreprise consiste à aligner les objectifs de rendement des employés avec les objectifs opérationnels et stratégiques. En mettant l`accent sur les réalisations plutôt que l`activité, vous pouvez améliorer votre entreprise globale et d`aider vos employés à développer leur carrière. La détermination des métriques vos employés peuvent également affecter contribue à développer le moral des employés, la loyauté et la satisfaction au travail. Au cours de l`examen du rendement de vos employés, demandez-lui de démontrer comment il complète les tâches de manière efficace et rentable, et comment cela aide votre entreprise à atteindre son avantage concurrentiel.
Revoir le plan stratégique de votre entreprise pour identifier les buts et objectifs qui peuvent être l`impact le plus directement par vos employés. Établir et communiquer les normes pour d`excellentes performances. Par exemple, des représentants de soutien à la clientèle sont en contact direct avec les clients et les cotes de satisfaction de la clientèle d`influence en utilisant leurs compétences en communication et de dépannage. Ils ont également la responsabilité indirecte pour améliorer la qualité des produits en documentant avec précision les problèmes de produits et de fournir une rétroaction sur le développement de produits et la fabrication de départements.
Liste des réalisations de vos employés et de relier chacune à une métrique de production. Communiquer des quotas ou d`autres attentes de rendement. Surveiller les performances et fournir une rétroaction à l`employé sur les progrès accomplis chaque jour, des objectifs hebdomadaires, mensuels ou annuels. Établir des normes pour des mesures disciplinaires en cas de besoin. Par exemple, si votre objectif du département est de produire un certain nombre d`unités par semaine et la part de votre employé n`a pas rencontré sur une base continue, instituer une période probatoire ou re-formation. Vous pouvez aussi avoir besoin d`établir des critères de cessation de l`emploi.
Identifier les réalisations personnelles de vos employés qui contribuent indirectement à la réussite de l`unité globale. Par exemple, récompenser les employés pour la formation de leurs collègues et de nouveaux membres du personnel. Offrir des incitatifs pour les employés à rationaliser les processus et d`identifier les tactiques de réduction des coûts pour améliorer les mesures de production. La mesure du rendement devrait être quantifiables et vérifiables.
employés de taux sur les compétences (compétences et comportements nécessaires pour accomplir une tâche de travail avec succès) comme se produisant parfois, jamais ou toujours. Analyser les notes de tous les employés de votre ministère afin de déterminer si la formation ou de nouvelles politiques et procédures peuvent améliorer les résultats.
Effectuer des examens de performance sur une base régulière. Déterminer comment évaluer l`employé, généralement en demandant l`entrée des collègues et des clients ou de comparer les réalisations des employés aux données figurant sur la carte de pointage équilibrée société. Par exemple, les employés des ventes examens de rendement devraient inclure l`examen des réalisations de vente fermés, rapportés en pourcentage des ventes totales de la société.
Adapter les politiques et procédures, des normes et des paramètres de production aux conditions commerciales actuelles ou des changements dans l`orientation stratégique. Par exemple, en tant que nouveaux produits ou services lancement, ajouter des indicateurs de production qui leur sont associés à la fois à la société balanced scorecard et les plans de développement de carrière des employés individuels.
