Une étude récente de Salary.com a montré que 60 pour cent des travailleurs ne croient pas que les évaluations de rendement, ou des évaluations, faire beaucoup pour améliorer les performances des employés sur le long terme. De nombreux gestionnaires sont inefficaces à la conduite des évaluations de performance, qui comprend également aider leurs employés à fixer des objectifs et de définir des objectifs clairs pour le rendement au travail, et les gestionnaires ne parviennent souvent pas à tenir leurs employés responsables de l`atteinte des objectifs d`emploi. Définir les descriptions d`emploi des employés et vos attentes pour leur performance est la première étape à tenir les employés responsables de leurs objectifs.
Demandez à vos employés pour définir leurs descriptions et leurs objectifs d`emploi. Demandez à chaque employé écrire ces objectifs pour vous de revoir. Demandez à la liste chaque personne les exigences de formation ou d`éducation pour son travail, ainsi que les traits de personnalité qui sont importants pour faire le travail correctement. Demandez à chaque liste d`employés de ses tâches quotidiennes qu`elle doit accomplir, et si elle pense que l`un de ces emplois seraient mieux exercées par d`autres employés.
Passez en revue les descriptions d`emploi que les employés ont terminé. Recherchez les écarts entre ce que l`employé se sent qu`on attend de lui et ce que vous attendez réellement. Prenez des notes de domaines où vous avez besoin de renforcer vos attentes plus clairement.
Rencontre avec chaque employé sur une base en tête-à-un. Dites à chaque employé comment vous évaluez sa performance et à quel point vous vous sentez qu`elle entretient avec ses responsabilités au travail. Définir clairement toutes vos attentes de performance pour vos employés. Chaque fois que possible, utiliser des critères de performance quantifiables. Par exemple, établir une norme pour une augmentation des ventes de 5 pour cent est mieux que de simplement dire que vous voulez une augmentation des ventes. L`objectif de traiter les clients avec respect est pas aussi efficace que de dire que tous les clients seront accueillis dans les 30 secondes.
Évaluer la performance de vos employés régulièrement. Ne pas attendre pour un examen annuel de la performance pour ce faire. Avoir des employés répondent à vos objectifs est suffisamment important pour rendre le temps disponible pour ce faire aussi souvent que possible. Partagez les observations que vous avez faites au sujet de la performance d`un employé. Récompensez les zones où l`employé a atteint ou dépassé les objectifs, et conseiller en ce qui concerne les domaines où la performance de l`employé a été de qualité inférieure. Demandez à l`employé pour vous aider à déterminer la façon dont il devrait répondre à ces normes.
Conseils Avertissements
- Développer les moyens d`avoir des employés se tiennent mutuellement responsables. La pression des pairs est une puissante influence dans le milieu de travail. Créer des façons d`avoir des employés donnent régulièrement des commentaires sur la façon dont leur service, ainsi que d`autres départements, effectue pour leur donner la propriété dans leur entreprise.
- Tenir les employés improductifs responsables. Si vous ne le faites pas, vos employés qui cherchent à atteindre leurs objectifs en tiendront compte, et ils pourraient commencer à ressentir les employés qui ne remplissent pas les normes acceptées. Si un employé de qualité inférieure ne suit pas un plan pour répondre à des normes acceptables, vous serez mieux le congédier.
