L`une des responsabilités les plus importantes d`un gestionnaire efficace est d`aider leurs employés à atteindre les meilleurs résultats possibles. En faisant cela, vous aurez besoin de signaler les comportements potentiellement indésirables dans votre personnel. Certaines personnes manquent de solides compétences en communication orale, et si ce déficit est à l`origine des problèmes avec la performance d`une personne, vous devez trouver un moyen d`aider cette personne à communiquer plus clairement et efficacement. La seule autre option est de trouver un autre employé, ce qui pourrait ne pas être toujours le résultat le plus souhaitable.
Documenter des cas spécifiques que vous avez observés où un employé a besoin d`améliorer sa communication verbale. Lorsque vous parlez à votre employé pour l`informer de la nécessité d`améliorer, utiliser des instances spécifiques que vous pouvez raconter rapidement et en détail pour illustrer la nécessité d`une amélioration.
Rencontre avec l`employé individuellement. Vous devriez avoir cette réunion dans une salle de conférence ou un bureau loin de tous les autres employés. Essayez d`organiser la réunion ait lieu à un moment où vous n`êtes pas susceptible d`être interrompu et peut donner à l`employé toute votre attention indivise.
Dites à l`employé directement qu`il a besoin d`améliorer son style de communication verbale. Dites-lui les cas spécifiques dans lesquels vous avez noté des problèmes avec son style de communication verbale, et comment il aurait pu communiquer plus clairement dans ces situations. Préparez-vous à la possibilité que l`employé n`a aucune idée que leurs compétences ne sont pas à vos normes. L`employé pourrait transformer le blâme hostile et lieu sur les autres, y compris vous. Gardez l`attention là où il doit être, sur les besoins de vos employés pour améliorer.
Créer un plan qui permet à l`employé de prendre des mesures spécifiques pour améliorer son style de communication verbale. Il est bon d`obtenir l`entrée des employés sur les types d`assistance dont il aura besoin pour améliorer son style de communication. Envisager des cours de parole en public pour l`employé, ou une formation spécifique de l`entreprise sur les communications. Montrez que vous êtes prêt à aider votre employé à améliorer son style de communication pour répondre à vos normes.
Gardez votre employé responsable de la suite du plan et de travailler à des améliorations dans les domaines nécessaires. Observer les cas où l`employé a utilisé un meilleur style de communication, et assurez-vous que vous lui dites que vous avez remarqué. Continuer à souligner les zones où l`employé est en difficulté dans les communications verbales, ainsi que de meilleures façons de communiquer. Récompensez le succès d`un employé en suivant le plan et l`amélioration de sa performance.
Conseils Avertissements
- Les employés répondent le mieux à, des objectifs spécifiques mesurables. Il est difficile de mesurer l`amélioration de style de communication verbale, mais vous pouvez mesurer la fréquentation et la participation à des programmes de formation disponibles.
- Assurez-vous de documenter l`amélioration ou l`absence de celui-ci dans le style de communication de votre employé. Si ce problème est devenu suffisamment grave pour tirer une personne de plus, vous voulez savoir que vous avez fait tout son possible pour aider la personne, et il était un manque de progrès et de la performance de l`emploi qui a conduit à un licenciement.
