Comment rédiger un plan d`amélioration du rendement des employés

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Lorsque le rendement des employés tombe en deçà des attentes de la société, de nombreux employeurs à élaborer des plans d`amélioration de la performance. Le but d`un plan d`amélioration de la performance est de donner une chance de remédier à des irrégularités de performance en utilisant une méthode structurée qui comprend le superviseur des conseils et un suivi régulier pour mesurer les progrès de l`employé. Certains plans d`amélioration de la performance sont la dernière occasion un employé doit continuer à travailler. Par conséquent, élaborer des plans avec des directives strictes que la liste des conséquences de laquelle un employé est mis au courant lorsque vous écrivez le plan.

Instructions

1
Revoir l`évaluation du rendement de l`employé pour la période d`évaluation en cours. Comparez avec les évaluations du rendement pour les évaluations précédentes afin de déterminer si l`employé a démontré sa compétence dans le passé en ce qui concerne les questions d`actualité.
2
Lister les normes de performance où le rendement de l`employé tombe en deçà des attentes. Par exemple, si les normes de performance indiquent un agent de service à la clientèle doit maintenir 85 pour cent de satisfaction sur les commentaires des clients, un employé dont la note est juste 60 pour cent doit améliorer. Domaines d`amélioration peuvent inclure les compétences de communication, les procédures d`assistance à la clientèle, et éventuellement, de la négociation et les compétences de résolution de conflits.
3

Discutez des points forts de l`employé et la façon d`utiliser ces compétences pour améliorer dans les domaines où sa performance a besoin d`améliorer. Par exemple, un employé qui démontre une excellente aptitude à fournir une assistance à la clientèle par téléphone peut travailler sur le transfert de ces bonnes compétences en communication lorsqu`ils aident les clients en face-à-face. Demandez à l`employé pour l`entrée sur la façon dont il pourrait améliorer, comme la formation des compétences professionnelles ou d`orientation en tête-à-un à partir d`un superviseur ou un employé chevronné.
4
Préciser les domaines d`amélioration dans l`ordre de leur priorité. Les zones critiques viennent en premier, suivi par les zones où l`employé peut apporter des améliorations ultérieures ou des ajustements mineurs. Songez à intégrer des ajustements mineurs à l`amélioration si elles sont des solutions relativement faciles que l`employé peut résoudre immédiatement.
5
Documenter les commentaires de l`employé et les recommandations du superviseur. Construire un plan écrit qui énumère les lacunes de performance, selon les normes de rendement. En outre, la liste des activités que l`employé prendra pour améliorer et les ressources nécessaires à l`amélioration.
6
jalons de programme pour le suivi des progrès sur le plan d`amélioration de la performance. Par exemple, si la durée du plan est de 45 jours, des conférences hebdomadaires de suivi avec un superviseur devrait révéler des améliorations progressives.
7
État les conséquences de ne pas suivre les termes du plan d`amélioration de la performance. Selon les régions et les types d`amélioration, l`élimination de la position ou même la résiliation pourrait résulter d`un employé ne pas terminer les modalités du régime.
8
Obtenir l`accord de l`employé sur les termes et conditions du plan d`amélioration de la performance. Fournir à l`employé une copie du plan et de lui demander de signer pour l`indication qu`il comprend les exigences et les conséquences.
9
Joindre une copie du plan d`évaluation du rendement actuel du plan d`amélioration de la performance et déposer les deux documents dans le dossier personnel de l`employé.