La plupart des hôpitaux de maintenir un service de qualité qui supervise l`hôpital général de la performance opérationnelle et clinique. Gestionnaires de la qualité des audits complets de l`hôpital et de créer des plans d`amélioration de la performance en collaboration avec la direction du ministère et les membres des comités de qualité. En conséquence, ce qui facilite un processus continu d`examens et des plans d`action qui montrent finalement l`hôpital peut répondre à des normes d`agrément strictes. Documenter ces audits et plans est essentielle pour montrer une amélioration mesurable.
Examiner les normes des organismes accréditeurs tels que la Commission et URAC mixte. Cette information est disponible à l`achat de chaque organisation. Ces organisations ont mis la barre pour les opérations de soins de santé. Passez en revue les objectifs de qualité de l`hôpital et le but de créer un plan d`amélioration de la performance.
audits complète de l`hôpital par rapport aux normes de l`organisme accréditation et des règlements provinciaux et fédéraux. Demandez département de leadership de leurs opinions sur les performances et les améliorations nécessaires. En outre, l`examen des résultats des indicateurs cliniques de votre hôpital pour déterminer la performance des hôpitaux et d`identifier les cas où une amélioration de la performance est nécessaire.
Documenter les résultats de vos audits et partager avec un comité de qualité pour déterminer les zones qui nécessitent une amélioration. Créer des plans d`action et les interventions pour chaque zone déficiente et les partager avec la gestion de ces zones. Prioriser les domaines d`amélioration par ce qui est le plus défaut, quels effets la qualité des soins ou la prestation de services aux patients et ce qui est à l`origine de la plupart des conflits au sein de l`hôpital.
Créez un document pour votre plan d`amélioration de la performance. Vous pouvez utiliser Excel pour créer une grille pour cette documentation. Liste des zones déficitaires et classer les tâches dans chaque zone avec la partie responsable et la date d`échéance de chaque. Par exemple, en vertu des politiques et des procédures, mettre à jour la politique de plainte pour inclure mécanisme formel de suivi et d`affecter ce à une personne avec une date d`échéance.
Attribuer ce projet à un gestionnaire de qualité pour superviser. Bien que de nombreuses personnes à travers l`hôpital contribueront à l`amélioration de la performance de l`hôpital pour améliorer les zones déficitaires comme indiqué sur le plan de la performance, vous voulez avoir une personne responsable de l`ensemble du projet qui peut contrôler les tâches des individus.
Créer un rapport officiel qui comprend un résumé, les objectifs du plan d`amélioration de la performance, le résumé des conclusions initiales, plans d`action, les interventions et les résultats des tâches associées avec les plans d`action.
