L`équipe du projet travaille ensemble à l`élaboration d`un plan d`assurance qualité, conçu pour documenter les processus et les procédures pour assurer la qualité tout au long du développement et de l`exécution des projets. Un plan d`assurance de la qualité comprend une liste d`actions attestées développés pour assurer la satisfaction des clients avec des produits et services résultant d`un projet. Le plan d`assurance qualité a quatre exécutions distinctes: la planification, de l`action, vérifier et exécuter. Le plan d`assurance qualité définit les objectifs, les buts et les obligations, la coordination avec les autres plans d`affaires, et les activités définissant et les délais. L`objectif fondamental est d`aider les gestionnaires de projet dans la gestion efficace d`un projet.
Définir les objectifs de qualité. Le type de projet n`a pas d`importance, car tous les projets exigent des objectifs de qualité clairs. Vous aurez besoin de déterminer les besoins du client en tant que point de départ, puis planifier et définir vos objectifs de qualité à partir de là. Les objectifs doivent représenter la spécificité, être mesurables, réalistes et réalisables, en plus de temps. Par exemple, si les clients se plaignent de recevoir des produits défectueux, vous devrez déterminer comment réduire le nombre de défauts pour refléter les attentes des clients. Considérez combien défauts sont acceptables lors d`un cycle de production, et comment vous pouvez réduire les défauts de ce numéro dans le court terme et battre le nombre sur le long terme.
Déterminer les rôles et les responsabilités une fois que vous avez clairement définis les objectifs de contrôle de la qualité. Vous devrez attribuer à chaque membre de l`équipe avec des activités pour mener à bien les activités nécessaires pour atteindre ces objectifs. Chaque membre de l`équipe doit posséder les tâches assignées et que la propriété, assumer la responsabilité à la fois le succès et les échecs, désigner clairement les rôles et définir les rôles avec des plans d`action.
Vérifiez votre plan d`action en obtenant sur la même page avec d`autres plans d`affaires. Aucun plan se développe dans l`isolement. Entrée d`autres ministères contribueront à assurer les objectifs énoncés sont réalisables et le projet en question présente la meilleure solution, la plus rentable. Assurez-vous d`aligner vos objectifs avec tous les autres plans d`affaires pour assurer la continuité des opérations.
Articuler toutes les tâches et les apposer sur un calendrier pour l`achèvement. Assurer chaque tâche est directement liée à la réalisation d`un objectif prédéterminé. Élaborer un calendrier et tracer les tâches d`exécution le long de cette ligne de temps, la fixation d`un délai pour l`achèvement de chaque tâche et, finalement, le projet. Exécuter le plan d`achèvement.
Examiner et évaluer votre plan de contrôle de la qualité sur une base annuelle, de solliciter des conseils auprès des clients et des données d`amélioration de relevés trimestriels précédents.
Conseils Avertissements
- La clé de l`élaboration d`un plan d`assurance de la qualité durable implique la cohésion de l`équipe et des dialogues de communication précis avec tous les ministères et les membres de l`équipe.
- Le plan d`assurance qualité doit être réaliste, mais complète dans la nature pour atteindre les normes de contrôle de qualité exigent par les clients. Si vous ne parvenez pas à comprendre les attentes de vos clients, votre plan d`assurance qualité échouera courte, effectuer des ventes, les revenus, le service à la clientèle et, finalement, la rentabilité.
