Les vérifications sont effectuées par des entreprises, des organismes gouvernementaux et des organismes d`accréditation pour évaluer si les individus et les entreprises se réunissent les résultats souhaités, documenter avec précision et le respect des normes établies. En outre, les vérifications peuvent aider à identifier les domaines d`amélioration. La vérification peut être effectuée par l`évaluation des éléments particuliers de l`information et l`évaluation des résultats.
L`utilisation d`une liste de contrôle pour effectuer une vérification façonneront les spécificités de ce qui doit être recherché dans un audit, la façon de mesurer les résultats, et de fournir un processus de documentation de l`audit.
Déterminez exactement ce que vous voulez vérifier et comment l`audit est réalisable. Considérez les résultats de votre désir de réaliser et qui est le mieux pour effectuer la vérification. Par exemple, si vous voulez vérifier la performance d`un employé de centre d`appel, envisager de revoir la moyenne des statistiques d`appels téléphoniques de l`individu au cours d`une semaine typique pour assurer qu`ils respectent les normes de l`entreprise.
Documenter les questions qui répondront à une réponse définitive qui peut être mesuré ou marqué. Par exemple, si la vérification d`une politique par rapport aux normes d`accréditation, sur votre liste, demandez "Est-ce que cette politique nécessite la société à xxx?" (Liste l`exigence de la norme d`accréditation.)
Élaborer des mesures qui correspondent à chaque domaine de votre audit et de déterminer la méthode de notation. Par exemple, si vous êtes audit si oui ou non les employés a terminé une formation particulière, la réponse à votre question sera une réponse oui ou non. Créer une méthodologie pour parvenir à un ensemble ou passer / échec score.
Créez un document ou d`un logiciel liste programme pour capturer les résultats de chaque vérification. Documentation de votre audit est important de prouver que vous avez terminé tous les aspects de l`audit et marqué chaque élément.
tests d`assurance qualité complète afin de déterminer si les critères de votre vérification est valide et a un sens pour les résultats que vous voulez atteindre. Si la vérification échoue systématiquement ou ne produit pas les résultats souhaités, d`évaluer si vous remplissez la vérification correctement. Par exemple, si vous êtes vérification de la documentation du système et la vérification échoue à plusieurs reprises, de déterminer si vous examinez la zone appropriée de leur système où l`information doit être capturé.
