Un échantillon de questions comportementales et les réponses dans un entretien d`embauche

Questions sur la façon dont le candidat a géré les conflits dans le passé sont monnaie courante dans les entrevues comportementales. Des exemples de questions dans ce domaine de la discussion incluent des questions sur comment le candidat a traité un conflit professionnel avec un collègue, comment le candidat a traité un temps dans lequel il n`a pas d`accord avec un superviseur et comment le candidat a réagi à un client en colère. Les candidats bénéficient d`être aussi précis que possible avec leurs réponses. Par exemple, une réponse réussie à une question au sujet d`un conflit avec un collègue de travail pourrait être une anecdote au sujet de rencontrer son collègue après le travail pour le café, discuter du désaccord et de partager des sentiments, puis arriver à une compréhension mutuelle.

Les gestionnaires d`embauche recherchent souvent des candidats qui peuvent travailler au sein d`une structure de l`équipe et se poser des questions sur ce sujet. des questions appropriées consister à demander au sujet de un projet du candidat traité comme un membre d`une équipe, un temps où l`équipe du candidat a obtenu une récompense ou une sentence notable, ou comment le candidat réagit à la critique constructive de leurs pairs. Pour répondre de manière satisfaisante des questions sur le travail d`équipe, le candidat devrait tirer de l`expérience récente. Pour une question sur une récompense ou une sentence, le candidat pourrait expliquer comment une équipe de cinq membres dont elle faisait partie a réussi à décrocher un client publicitaire très convoité dans un marché concurrentiel, puis fournir des détails sur la façon dont l`équipe a accompli l`exploit.

Quand un entretiens avec les candidats pour un poste de direction, elle peut souvent attendre plusieurs questions comportementales sur les scénarios qu`elle a dû faire face à la tenue d`autres rôles de leadership. Questions qui demandent le candidat au sujet de son style de leadership, expérience avec la délégation, les compétences dans la gestion d`une réunion et comment elle a conduit par exemple tout permettre au candidat de brosser un tableau de son expertise en matière de leadership. Pour répondre à son style de leadership, le candidat pourrait expliquer qu`elle aime donner son personnel des instructions claires et être disponible pour des questions, mais fait confiance également à l`équipe de travailler de façon autonome.

Que le candidat interviewe pour un poste de gestion ou d`entrée de gamme, le gestionnaire d`embauche voudra savoir sur la façon dont le candidat résout les problèmes. Les questions qui pourraient se poser consister à demander au candidat d`un problème important, elle a rencontré et comment elle a surmonté, un temps où le candidat a fait un changement intelligent pour un projet visant à éviter un problème potentiel et même un temps où le candidat n`a pas réussi à résoudre un problème. Pour répondre avec succès à la dernière question, le candidat doit fournir un scénario mais aussi mettre l`accent sur ce qu`elle a appris de la situation et de la façon dont il a aidé son affaire avec des problèmes ultérieurs.