L`importance des politiques à une organisation

Tout le monde a des approches différentes et de styles. Même la meilleure équipe de personnes, agissant pour le bien de leurs organisations, se trouveront cognant les uns contre les autres, sans coordination. Voilà pourquoi les chefs d`entreprise doivent élaborer des règles. Pour développer la cohérence, l`équité et des points de référence, les dirigeants formalisent les règles et lignes directrices dans les politiques écrites. Bien qu`ils ne peuvent pas éliminer les conflits occasionnels ou les questions de découlant, les politiques ont mis de nombreuses questions dans le passé et donnent des conseils pour aider à gérer les questions futures.

Inévitablement, les clients et les clients seront en désaccord avec la façon dont une entreprise se conduit. Les problèmes peuvent inclure le refus de donner des remboursements, ne permettant pas aux clients de partager des repas ou d`exiger des passagers de se conformer aux instructions. Bien sûr, les entreprises ne peuvent pas toujours se plier à rendre le client heureux. Voilà où les politiques sont utiles. Écrites, les politiques codifiées montrent les clients et les clients que la position ou les actions d`une entreprise ne sont pas arbitraires et qu`elles soient appliquées dans toutes les situations. Cela peut réduire les employés de frustration et de soutien qui font face à des clients mécontents.

Les politiques fournissent aux entreprises une protection importante contre une action en justice. Par exemple, les politiques de ressources humaines peuvent établir les règles employés doivent suivre et les conséquences pour les ignorer. Ainsi, quand une organisation doit mettre fin à un employé pour faute, il peut pointer vers des politiques pour soutenir la résiliation si elle doit se défendre dans une dénonciation ou de discrimination illicite poursuite. De plus, quand quelqu`un poursuit une entreprise pour avoir refusé de fournir un service ou répondre à une demande de client ou de la communauté, l`entreprise peut démontrer que ses décisions ne sont pas impromptu ou sans raison, mais sur la base de ses normes de fonctionnement et de conduite. Les tribunaux prennent au sérieux les politiques dans l`évaluation de la façon dont les organisations se conduisent.

Lorsque quelque chose de nouveau et inattendu survient, les politiques peuvent fournir des indications sur la façon de le gérer. Même si une politique ne traite pas la question complètement, il peut fournir un bon point de référence. Par exemple, si une entreprise a une politique interdisant l`utilisation de substances illégales sur le temps de l`entreprise des employés, la politique peut être utile pour déterminer la façon de traiter avec un médicament de prescription des employés abusent. Un gestionnaire peut dire que parce que la société ne tolère pas l`utilisation de substances illicites que l`utilisation d`une substance en dehors de son utilisation prévue et juridique est également problématique. Cela peut conduire à une modification d`une politique existante ou d`une nouvelle politique de lutte contre l`abus de médicaments sur ordonnance.