Avantages et inconvénients de la théorie néoclassique de la gestion

Un avantage majeur de la théorie néoclassique sur le modèle classique est que l`ancienne école considérée travailleurs comme des êtres émotionnels, plutôt que des composants fonctionnels qui servent l`organisation. Les étudiants de la théorie néoclassique croient que si les employeurs acquièrent une meilleure compréhension des besoins de leurs employés et d`ajuster leurs structures organisationnelles à ces besoins, l`organisation permettra d`atteindre un plus grand succès.

La théorie néoclassique souligne également une relation démocratique et informelle entre employeur et employé. Dans l`une des principales études menées sur les méthodes de la théorie néo-classique au cours des années 1920, les employés de Hawthorne Works usine de Western Electric ont été surveillés pour voir comment leur productivité a fluctué avec des changements dans les conditions de travail. L`étude a révélé que les travailleurs ont développé de solides liens personnels entre eux et leurs gestionnaires comme ils ont appris à travailler ensemble dans les nouvelles conditions.

Un inconvénient notable de la théorie néo-classique réside dans son optimisme inhérent à la capacité des travailleurs et la direction de coopérer lorsque traite de la gestion des travailleurs en tant que pairs. Dans le monde réel, des conflits surgissent entre les employés et les gestionnaires, ou parmi les employés et leurs collègues de travail, sur des sujets allant de l`indemnisation des tâches à des objectifs organisationnels. La théorie néoclassique n`a pas la structure pour répondre à ces conflits et suppose que les deux parties se réuniront pour atteindre les objectifs de l`entreprise.

Bien que l`étude Hawthorne Works a proposé l`idée que les méthodes néoclassiques et une focalisation accrue sur l`employé augmenteraient la productivité, les scientifiques ultérieures ont contesté ces conclusions. Alors que la plupart des observateurs occasionnels croient que les employés plus heureux sont souvent plus productives, les mêmes conditions qui conduisent à des conflits de groupe peuvent également contribuer à la diminution de la productivité. Une approche des employés axée rend également plus difficile pour la direction de supprimer les employés problématiques ou pour résoudre les problèmes sociaux récurrents.