Les outils de gestion pour les relations de travail
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Le concept d`une organisation axée sur les relations a été étudié, discuté et mis en œuvre dans les organisations depuis de nombreuses années. Il a ses racines dans les études de productivité menées par Harvard chercheur Elton mai et ses associés à l`usine Hawthorne de la Western Electric Company à Cicero, Illinois. Dans son livre 1933, "Les problèmes humains d`une civilisation industrialisée," Mayo a suggéré que les groupes sociaux et les facteurs interpersonnels doivent être pris en compte lors d`adressage performance organisationnelle. Ce fut la naissance du mouvement des relations humaines dans la gestion des affaires.
l`orientation de la relation est juste un nom pour la gestion des relations humaines. Il est également connu comme la gestion humaniste, la gestion souple et la théorie de gestion Y. Il suppose que les travailleurs sont, par nature, les bonnes gens qui sont intelligents, créatifs et auto-motivation. Dans l`environnement approprié, les employés sont auto-dirigé, va chercher et accepter la responsabilité de l`exécution des tâches, et être fiers de faire un bon travail. Les relations avec les gestionnaires et les collègues sont aussi importants pour les employés que le travail qu`ils font. Les travailleurs sont impliqués dans la prise de décision, et la satisfaction au travail conduit à l`engagement organisationnel.
La gestion traditionnelle est également connu comme la gestion scientifique, la gestion des tâches, gestion difficile et la gestion de la théorie X. Dans ce modèle, les employés n`aiment pas la responsabilité et doivent être contrôlés pour être productifs. Ils apprécient la sécurité avant tout. Les pratiques de gestion sont les tâches ciblées et les employés sont tenus de se comporter d`une manière spécifique.
organisations de relations orientées vers ont une culture entrepreneuriale. Ils apprécient la flexibilité et passent les tendances et les changements de temps et de ressources en anticipant sur le marché en plus d`utiliser les données d`exploitation historiques à des fins de planification. Souvent, ces organisations sont des preneurs de risque qui veulent conduire des changements dans leurs marchés. Le style de leadership est des gens-focused- travail est un Enterprise- coopératif et les gestionnaires sont chargés de faire ressortir le meilleur dans leurs travailleurs.
organisations de relations orientées vers ont tendance à avoir une structure organisationnelle plus plate que les organisations hiérarchiques traditionnellement gérées. Le contrôle est décentralisé avec les ministères, les équipes et les employés ayant plus d`autonomie et de l`autorité de prise de décision. Les employés doivent avoir les compétences et les connaissances nécessaires pour évaluer une situation, évaluer les alternatives et prendre des décisions éclairées. Communication latérale entre les équipes et les départements est essentiel dans la coordination des activités et de la production de travail.
L`organisation axée sur les relations est employé-centrée. Les employés sont la ressource la plus importante, de sorte que la satisfaction professionnelle et le perfectionnement des employés ont la priorité sur les règles et procédures. Le travail d`un gestionnaire est de concevoir et mettre en œuvre des systèmes qui prennent en charge l`auto-motivation, l`autonomie et la prise de décision individuelle. Ouvert, honnête, une communication bidirectionnelle entre les employés et les gestionnaires est essentiel. Les employés sont encouragés à demander le type et la fréquence de la gestion soutiennent qu`ils ont besoin, que ce pose une question, tester une nouvelle idée, des réunions régulières d`état ou d`une tape verbale occasionnelle sur le dos.
Dans un article de 2010 publié dans le "International Journal of Nursing Studies," Greta Cummings et ses associés à l`Université de l`Alberta a constaté que les milieux de travail orientées vers la relation ont une plus grande productivité organisationnelle et individuelle, moins de conflits, l`amélioration de la collaboration de groupe de travail, la satisfaction accrue des employés et l`engagement organisationnel. L`étude a également signalé moins de problèmes de santé des employés liés à l`anxiété, l`épuisement émotionnel et de stress.
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