Quelles sont les évaluations de rendement à puce?

Lors de l`établissement des buts et des objectifs pour la prochaine période d`examen, être précis. Si un employé est responsable de l`exécution des commandes des clients, établir une définition de ce que cela signifie pour exécuter une commande. La définition établie doit être clairement compris par l`employé et son superviseur afin d`éviter une mauvaise compréhension et de conflit au cours de l`examen du rendement.

Un exemple de manque de spécificité peut être trouvée dans un cas où un superviseur établit un objectif pour un employé de "élargir les connaissances" de Microsoft Office. Cette déclaration objective ne donne pas d`indications sur lequel une application particulière l`employé doit se concentrer et ne comprend pas les compétences ou les capacités nécessaires. Une meilleure approche serait de fixer une attente pour l`employé d`assister à un cours de formation Excel ou devenir compétent dans la création et l`utilisation de tableaux et graphiques croisés dynamiques Excel. Chacun de ces objectifs est facile à comprendre et définit clairement ce qui est attendu de l`employé.

Dans le choix des objectifs et des objectifs qui peuvent être mesurés, le superviseur est en mesure de définir clairement le niveau de performance souhaité par rapport au niveau démontré de l`employé de la performance. Pour un représentant du service à la clientèle qui est responsable de l`exécution des commandes des clients, le superviseur peut mesurer le nombre de commandes expédiées à temps. Le maintien d`une mesure d`exécution des commandes permet à la fois employé et son superviseur pour comprendre la performance en cours. Réglage de l`objectif de l`exécution des commandes pour la période d`examen à venir à un niveau spécifique, comme 97 pour cent, fournit à l`employé avec un objectif qui est facile à comprendre et avec des résultats mesurables.

Il est de la responsabilité du superviseur pour établir des buts et objectifs qui animent l`amélioration de la performance, mais en même temps les objectifs doit également être réalisable. L`établissement de normes de performance de cette manière crée un environnement d`amélioration continue, tout en mettant les employés en position pour réussir.

Les buts et objectifs énoncés dans l`examen du rendement devraient être directement liés aux fonctions et responsabilités de l`employé tel que défini dans la description de travail de l`employé. Par exemple, il ne serait pas logique d`inclure les performances de livraison dans les buts et objectifs pour un ingénieur de qualité. Ne serait-il pas logique de tenir un employé responsable de l`investissement de l`inventaire des ressources humaines. Garder des objectifs axés sur les responsabilités décrites dans la description du poste assure que l`employé travaille sur des tâches appropriées et est capable de fournir les résultats nécessaires.

le "T" dans SMART signifie en fonction du temps. Pour être efficace, un objectif doit avoir une date d`échéance, sinon il restera un travail en processus indéfiniment. Définition d`une date d`échéance met une date définie lorsque les livrables d`un projet doivent être réalisés.

Par exemple, si un agent d`achat est affecté à réduire le prix unitaire d`achat de 5 pour cent par rapport au prix moyen de l`année précédente, cela ferait une différence significative si les 5 pour cent est réalisée en Janvier par rapport à Décembre. Spécification d`une date d`échéance plus précise la tâche à accomplir en définissant la chronologie.