Principes de contrôle de la qualité

Les clients représentent l`élément vital de toute organisation. Ils choisissent une société basée sur la capacité de l`organisation à répondre à leurs besoins en matière de produits ou de services. Les entreprises doivent continuellement chercher à comprendre les désirs des clients. Les entreprises utilisent des stratégies de discussion des clients pour améliorer la perception des clients, augmenter les revenus croître la part de marché et. Les entreprises utilisent divers outils pour atteindre ces objectifs, comme les enquêtes de satisfaction des clients ou des groupes de discussion. Ils analysent les données et exécuter des actions qui rendent l`utilisation efficace des ressources limitées pour obtenir les résultats souhaités.

programmes d`assurance de la qualité qui réussissent ont un solide leadership qui inspire confiance. Un engagement de qualité commence en haut et imprègne tous les niveaux d`une organisation - propriétaires, administrateurs, gestionnaires, chefs d`équipe et le personnel de la ligne. Les chefs d`entreprise démontrent l`unanimité concernant la vision, d`action et objectif de qualité. Les gestionnaires et les dirigeants de l`équipe comprennent la nécessité de créer un milieu de travail pour les travailleurs de se impliquer dans la Process- qualité des leaders efficaces de communiquer avec succès ce personnel.

Souvent, les employés possèdent la créativité pour générer des idées qui résolvent les problèmes, améliorer les processus et d`économiser l`argent des entreprises. Le personnel de la ligne doit acheter dans l`amélioration de la qualité et ne se sentent pas menacés par le processus. Obtenir les employés impliqués au niveau du sol a démontré une technique efficace pour recevoir leur engagement. entreprises efficaces comprennent les avantages et en font une priorité absolue de communiquer l`importance des contributions du personnel à leurs programmes d`assurance de la qualité. En outre, les entreprises fournissent au personnel la formation, des ressources pour assurer qu`ils ont les compétences et les capacités requises pour assumer la responsabilité de leurs rôles et de progresser vers les objectifs d`amélioration de la qualité.

L`approche processus implique des activités de gérer et ressources de l`entreprise comme un processus, ce qui conduit à une plus grande efficience et l`efficacité. Cette méthode met l`accent sur la façon dont une norme particulière ŒUVRES le ministère ou les attributs du processus n`a pas d`importance. Elle commence par l`identification des processus de traitement, la définition des clients internes et externes qu`elle affecte et déterminer la séquence et le flux du processus. Le personnel doit posséder les compétences, les ressources et les informations nécessaires pour soutenir le processus. Des mesures sont prises pour mesurer, évaluer et apporter des modifications dans le cadre de la philosophie de l`amélioration continue.

processus interreliés exigent une approche globale et ordonnée gestion. Cette méthode améliore l`efficacité et l`efficience de l`organisation se déplace vers ses objectifs d`amélioration de la qualité. En outre, les gestionnaires, les superviseurs et concentré de personnel sur les principaux objectifs et promouvoir la cohérence pour atteindre les résultats souhaités. Les entreprises obtiennent également une meilleure compréhension de leurs capacités et identifier les limitations de ressources.

signifie que l`amélioration continue d`avoir des politiques et des procédures en place pour assurer une évaluation continue des activités et de la performance entreprise. Processus, systèmes, produits et services sont soumis à une évaluation constante. Chaque département et l`employé font partie du processus continu d`évaluation. Une fois qu`une organisation établit ses buts et objectifs, les gestionnaires ont mis en place les outils pour surveiller, mesurer et suivre les progrès.