Comment préparer un manuel qualité
Votre manuel qualité doit aborder l`ensemble du champ d`application du système de gestion de la qualité, y compris…
PDCA, un acronyme qui signifie "planifier, faire, vérifier, agir," est une technique de gestion de la qualité totale qui permet aux organisations d`apporter des améliorations dans les processus et les méthodes tout en évaluant en permanence les résultats. Une évaluation constante des processus et des méthodes assure l`entreprise est toujours prendre des mesures pour améliorer l`efficacité de l`organisation. Direction et les employés les deux doivent adopter la mentalité d`amélioration continue de procéder à des augmentations significatives de l`efficacité et de la productivité.
Les entreprises peuvent utiliser l`outil PDCA dans une variété de situations. Total des techniques de gestion de la qualité offrent de nombreux avantages pour les processus de fabrication, mais d`autres ministères tels que la comptabilité ou les ressources humaines peuvent utiliser les outils pour exécuter les processus dans le département efficacement. Par exemple, le service de la paie dans une organisation peut mettre en œuvre une nouvelle méthode pour le traitement des feuilles de temps des employés pour accélérer le processus. La technique PDCA permet à l`entreprise d`essayer le processus avec un petit nombre de feuilles de temps pour analyser la nouvelle méthode avant sa mise en œuvre à travers le conseil d`administration.
En utilisant la technique PDCA permet à une entreprise de tester un processus de changement sur une petite échelle avant de passer sur une méthode qui peut ne pas fonctionner ou qui nécessite l`ajustement. La société peut continuer à fonctionner comme d`habitude tout en analysant l`effet d`un changement dans le processus. Par exemple, une nouvelle méthode peut nécessiter des outils ou des machines supplémentaires pour le mettre en place sur le plancher de production. Avant d`acheter des outils supplémentaires, l`organisation peut tester le processus pour assurer qu`il apportera des résultats tels que l`augmentation de la productivité ou d`une amélioration de la qualité.
le "vérifier" l`étape de l`outil de gestion de la qualité garantit la société analyse l`effet d`un changement avant d`aller à toute vapeur. Lorsque les données montrent un processus ou une nouvelle méthode ne pas avoir l`effet prévu, le "acte" étape offre la possibilité de modifier la nouvelle méthode pour corriger un problème.
Une fois une nouvelle technique ou méthode de processus est contrôlé et analysé avec succès, l`entreprise peut étendre la méthode avec l`assurance qu`il fournira les avantages escomptés. Par exemple, quand une nouvelle méthode de production réduit les déchets et améliore la qualité du produit, la méthode peut être incorporé dans l`ensemble pour développer l`efficacité de l`organisation.
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