Gestion de la qualité permettra à une entité d`effectuer efficacement. Gestion de la qualité implique de premier plan, la planification, la dotation en personnel, l`organisation, le contrôle et la motivation des autres au sein d`une organisation. Même si le but ultime de la gestion de la qualité est de satisfaire les clients avec des produits ou des services de qualité, la qualité doit être évidente dans tous les départements de l`organisation, du département de fabrication aux services de garde. Il y a cinq éléments clés pour un système de management de la qualité: les joueurs clés, communication Purpose-Driven, formation haut de gamme et de motivation, de recherche et d`amélioration.
Bâtir un système de gestion de la qualité
Recrutez des acteurs clés avec succès avéré dans leurs domaines d`expertise respectifs. Chaque personne doit se sentir habilité par être autorisé à faire partie du processus de prise de décision.
Établir une communication axées sur des objectifs en établissant un énoncé de vision et de la mission de l`organisation. Communiquer les énoncés de vision et de la mission du haut de l`organisation vers le bas. Rendre évident à tous les membres de l`organisation que ces déclarations devraient régir leurs interactions entre eux, clients et fournisseurs.
Fournir une formation de haut niveau. Chaque membre de l`organisation devrait être en mesure d`apprendre à exercer ses fonctions grâce à des séances de perfectionnement professionnel, des mentors et des équipes désignées. Comme les changements d`organisation, la formation devrait être réévalué et modifié en conséquence.
Mettre en place un système de motivation. Cela consiste à évaluer le rendement des employés et de les récompenser en conséquence pour leurs efforts. Cela encouragera les employés qui réussissent à continue- il encouragera les autres à œuvrer pour l`amélioration.
Effectuer une recherche continue et d`utiliser les données recueillies pour l`amélioration. L`approche fondée sur la recherche permettra à l`entreprise d`utiliser la méthode statistique appropriée à repérer les problèmes potentiels avant qu`ils n`affectent négativement l`organisation. L`organisation doit constamment se réinventer pour répondre aux besoins de la population qu`il dessert.
