Les messages clés fournissent une organisation avec un cadre clair pour la communication. Ils exposent les faits qui différencient une organisation de ses concurrents et communiquent des avantages qui sont importants pour le public cible. Les messages clés sont essentiels à la réussite de la communication marketing. L`Institut des relations publiques a reconnu le lien avec un prix à un cabinet de conseil qui a été en mesure de démontrer une relation entre la communication d`un client de message clé et une augmentation des ventes.
Effectuer des recherches pour évaluer la façon dont le public cible perçoit actuellement l`organisation. Identifier les perceptions cibles qui persuader le public cible pour maintenir une attitude positive et favorable à l`organisation. Audit des communications existantes pour identifier les messages en cours. Comparez la position actuelle avec la perception des cibles et des objectifs fixés pour l`élaboration de messages clés.
Positionner l`organisation clairement dans l`esprit du public. Ceci est également connu comme une instruction de positionnement. Développer des messages clés qui expliquent exactement ce que fait l`organisation. Énoncer la mission et les valeurs fondamentales de l`organisation. Décrire les réalisations qui démontrent le leadership de l`organisation sur son marché. Fournir des points de preuve pour toute réclamation.
Identifier les facteurs qui différencient une organisation. Relate les messages sur les questions et les défis les plus importants auxquels le public cible. Développer des messages clés qui cadrent avec les facteurs clients considèrent leurs décisions d`achat. Utilisez des points de preuve pour faire des comparaisons avec les concurrents, citant des autorités indépendantes lorsque cela est possible.
Décrivez comment les produits ou services de l`organisation bénéficient du public cible. Ceci est également connu comme une proposition de valeur. Traduire les caractéristiques des produits en avantages pour le public. Créer des propositions de valeur pertinentes pour les différents membres de l`auditoire cible, tels que les entreprises, les décideurs techniques ou financiers. Utilisez la recherche pour aligner les messages clés avec les besoins d`information de chaque groupe.
Publier un cadre pour les messages clés. Ceci est l`équivalent d`un manuel d`identité visuelle pour les messages. Délivrer le cadre de l`ensemble du personnel avec les clients et les équipes des agences de marketing. Utilisez le cadre pour assurer une utilisation cohérente des messages clés dans toutes les communications et d`améliorer les résultats des programmes de marketing. Créer des modèles de message pour le texte standard utilisé dans les communiqués de presse, des présentations et des publications de marketing.
Mettre en place une procédure pour examiner et approuver le contenu du message clé de tout le matériel de communication avant publication. Effectuer une recherche continue pour mesurer l`efficacité du programme de message clé. Comparer les perceptions avec la ligne de base au début du programme.
