Que vous ayez besoin de communiquer avec les clients sur un nouveau produit, avec le public sur un problème ou un changement dans votre service ou avec vos employés au sujet de ce qui se passe avec l`entreprise, vous devez élaborer un plan de communication pour veiller à ce que vous communiquez le bon message à votre auditoire. Un bon plan de communication guide vos efforts, garde vos messages cohérents, aide à bâtir la réputation de votre entreprise et peut aider votre entreprise à croître et à réussir dans un climat économique difficile.
État un objectif pour le plan de communication. L`objectif est la déclaration globale liée à la mission de votre organisation. Par exemple, "Devenez le agence immobilière n ° 1 dans notre ville" est un objectif.
Élaborer des objectifs pour votre plan de communication. Les objectifs sont spécifiques, mesurables et se rapportent à l`objectif. Les objectifs sont une étape sur la voie d`atteindre l`objectif, comme "Augmenter les ventes à domicile de 10 pour cent au premier trimestre."
Identifier votre public cible. Vous pouvez avoir plusieurs audiences, et aura besoin d`élaborer des plans pour chaque public
Créer des stratégies pour atteindre le public que vous visez. Les stratégies tombent généralement dans des catégories spécifiques d`activités, telles que la communication interne, la publicité, relations avec les médias, la sensibilisation ou le développement des garanties.
Identifier vos messages clés. Ces messages peuvent rapporter à la mission et la vision de votre organisation, et sont influencées par vos buts et objectifs. Ces messages clés doivent guider tous vos efforts de communication.
Développer des tactiques pour votre plan. Ce sont les activités de communication réelles que vous prévoyez de participer à, tels que communiqués de presse, des campagnes publicitaires, des événements promotionnels ou des bulletins d`information. Par exemple, si la publicité est l`un de vos stratégies, de développer et de placer les annonces est la tactique.
Assigner des tâches et de créer un calendrier d`exécution. Mettre en œuvre la tactique.
Arrivée avec l`équipe régulièrement pour suivre les progrès. Lorsque les tactiques sont terminées, évaluer les résultats par rapport à votre objectif déclaré et ajuster le plan en conséquence.
Conseils & Avertissements
- Les plans de communication sont fluides, et devraient être ajustées au besoin tout au long de la campagne.
