Comment procéder à un examen des processus d`affaires
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Les améliorations des processus les plus efficaces ont le pouvoir d`améliorer la qualité et la productivité tout en réduisant les coûts en même temps. De nombreuses entreprises américaines ont trouvé l`inspiration des stratégies d`amélioration des processus japonais qui ont abouti à un succès fou au cours des dernières décennies. rapporte BP Trends que les techniques de fabrication utilisées par les entreprises japonaises les plus réussies comprennent la réduction de l`activité du gaspillage, des incohérences et détrompage strain- physique Processus- fixant les travailleurs en rotation par problèmes-divers emplois-et encourager l`amélioration constante.
Brainstorming est une bonne première étape pour générer des idées, la participation de l`équipe et la créativité, et d`identifier les problèmes et les solutions potentielles de personnes directement impliquées dans chaque processus d`affaires. Avoir un animateur dirige la séance de remue-méninges pour assurer la participation active de toutes les personnes de l`équipe. Ne pas permettre à la critique ou la discussion des idées pendant le remue-méninges. L`idée est de créer un environnement exempt de critiques à permettre à la créativité sans entrave. Organiser des sessions dans le but de rechercher des moyens spécifiques pour améliorer les processus d`affaires.
Il peut être difficile pour les personnes impliquées dans une étape d`un processus pour voir la grande image assez pour savoir quels sont les changements à apporter à l`amélioration des processus. Organiser un comité de pilotage pour examiner et recueillir des données sur tous les processus dans votre entreprise du début à la fin. Pour les entreprises plus grandes et plus complexes, plusieurs comités directeurs peuvent être nécessaires pour surveiller tous les processus dans chaque département de l`entreprise. Pour être efficace, un comité de pilotage doit avoir le pouvoir de mettre en œuvre des changements au sein des processus basés sur les données qu`ils rassemblent.
rapporte BP Trends que de nombreuses entreprises japonaises réussies emploient des stratégies pour réduire l`activité du gaspillage, y compris les incohérences et les tensions physiques, comme une base pour l`amélioration des processus. activité Gaspillage se pose sous la forme de reprise pour corriger les erreurs, attente excessive pour les autres à prendre des mesures et étapes inutiles ou trop compliquées processus. Identifier et réduire ou éliminer les incohérences dans le temps d`exécution, l`efficacité et la satisfaction des clients pour améliorer vos processus d`affaires. Analyser les mouvements physiques requises par chaque travailleur dans un processus. Prendre des mesures pour augmenter le confort ergonomique et diminuer la souche pour encourager un regain de la productivité et de satisfaction.
La pierre angulaire des stratégies les processus d`amélioration les plus efficaces est connu au Japon comme kaizen, ce qui signifie que l`amélioration continue des processus. Kaizen implique constamment de petites améliorations qui ont un impact important sur l`efficacité des processus. rapporte BP Trends que les compagnies d`assurance automobile utilisés pour attendre pour recevoir des photos de véhicules endommagés par courrier avant le traitement des demandes. Les entreprises ont amélioré le processus en utilisant des appareils photo numériques au lieu de caméras cinématographiques, ce qui réduit le temps impliqué dans le processus de deux à trois jours. Cherchez petites innovations et des changements qui auront l`impact le plus important sur les processus d`affaires et de continuer à répéter la stratégie.
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