Rassembler un groupe ensemble pour résoudre un problème est intimidant. Toutefois, lorsque vous avez besoin d`un soutien supplémentaire pour prendre une décision au sujet d`un problème, une réunion d`équipe ne peut pas être évitée. Cela est particulièrement vrai si vous ne disposez pas de toutes les informations ou besoin de l`expertise des collègues de travail. Pour réduire la pression de faciliter une réunion de résolution de problèmes comprennent l`équipe dans une discussion productive pour parvenir à une résolution.
Préparer un ordre du jour à l`avance. Décrivez ce que la discussion lors de la réunion sera d`environ. noter brièvement les détails qui devront être pris en considération lors de la réunion. Cela peut être distribué aux autres membres de l`équipe avant la réunion. L`ordre du jour sera une ressource pour garder tout le monde concentré au cours de la discussion afin d`apporter une copie papier avec vous à la réunion.
Introduire le problème qui doit être résolu. Décrivez le problème et comment il a été découvert. Au cours de cette partie de la réunion, il est important de donner autant d`informations de fond que possible qui a mené à la réunion. Cela aidera votre équipe à comprendre le problème et les aider à se préparer à participer pleinement.
Parler sur les processus actuels qui ont influé sur le problème et demander des commentaires. Bien que vous menez la réunion, vos collègues de travail et les employés peuvent être en mesure de partager des exemples concrets de leurs expériences. Si la discussion va hors sujet vous référer à votre ordre du jour pour ramener la discussion sur la bonne voie. Sonde pour des informations sur la raison pour laquelle le processus ne fonctionne pas sans attribuer le blâme. Demandez comment le processus actuel constitue un obstacle pour résoudre le problème.
Examiner les moyens d`améliorer le processus actuel. Compte tenu des faits qui ont été recueillies commencent à donner des suggestions sur la façon dont le problème peut être résolu. Généralement les participants exprimeront les impacts positifs et négatifs de ces suggestions. Toutefois, si l`équipe ne répond pas demander directement pour toutes les opinions. L`équipe peut vouloir offrir des solutions supplémentaires qui ne devraient pas être négligés.
Décider quelle est la solution la plus avantageuse. Parlez de l`impact de toutes les options pour résoudre le problème et comment cela peut affecter les autres. Il peut y avoir d`autres discussions et points de vue opposés sur les solutions proposées. Continuer à travailler à travers les détails jusqu`à ce qu`un consensus raisonnable se rencontre tous les participants à la réunion.
Disposez un plan d`action pour mettre en œuvre la résolution. Faire un aperçu clair de ce besoin d`information et de travail à faire par tous les membres de l`équipe pour voir la résolution à travers complètement. Avoir une liste de ce qui doit arriver permettra de clarifier la responsabilité de chaque membre de l`équipe à l`avenir.
