Questions d`entrevue de communication

Certaines entreprises traitent des questions sensibles, telles que les finances, la confidentialité, les négociations ou les questions liées à la vie privée des personnes. Certaines questions d`entrevue peuvent se centrer sur la capacité d`un candidat à manipuler des informations sensibles telles que la perte d`argent importante pour un client d`investissement ou la mort d`un être cher dans un environnement de soins de santé. Par exemple, un intervieweur pourrait demander, "Parlez-moi d`un moment on vous demandait de divulguer des informations potentiellement inquiétantes à un client ou patient. Comment avez-vous géré la situation?" Vous pourriez indiquer communiquer l`information dans un environnement intime pour que les autres ne sont pas en mesure d`entendre, en utilisant les choix de mots appropriés, exprimant la compassion ou de sympathie et à l`aide des indices non verbaux, comme toucher l`épaule de quelqu`un.

Dans de nombreux cas, les entreprises misent beaucoup sur la communication écrite sous la forme d`e-mails, documents commerciaux, la correspondance écrite, communiqués de presse et des présentations multimédias. Vous pouvez être invité à décrire le document écrit le plus important que vous avez cotisé pour un ancien employeur, que ce soit un contrat d`affaires, manuel de l`employé, ou pas de marketing et comment elle affecte la société. Dans ce scénario, indiquer le but du document, comment vous avez développé une stratégie pour communiquer des informations, la technologie incorporée pour créer les documents écrits et les effets positifs de votre contribution.

Certaines questions d`entrevue basées sur la communication mettent l`accent sur vos compétences interpersonnelles. Les employeurs veulent éviter des candidats qui se enchevêtrent dans des désaccords avec les clients, les collègues et les gestionnaires en raison de mauvaises compétences en communication. On peut vous demander comment vous avez traité avec un employé problématique, aidé à résoudre les conflits entre les employés de vendetta, la coopération facilitée avec des collègues ou rapport établi avec les clients. Lors de l`examen des compétences de communication interpersonnelle, d`éviter des commentaires négatifs sur les interactions précédentes avec des collègues ou des clients. Restez optimiste et positive en parlant de la résolution des conflits, l`écoute active et de contribuer à un environnement d`équipe.

Les entreprises veulent diffuser leur message à des clients, des concurrents et les médias. Ils comptent sur la communication persuasive pour obtenir leurs points partout. Au cours des entrevues, les candidats peuvent être posées sur leurs aptitudes à la communication persuasive. Par exemple, des questions peuvent être sur la confiance dans la parole en public ou de leadership lorsque la motivation des employés. Un exemple de question pourrait être, "Comment voulez-vous transmettre aux employés sous votre supervision qu`en raison de la faiblesse de l`économie, ils seront invités à prendre une réduction de salaire, tout en maintenant les niveaux actuels de responsabilités?" Des réponses efficaces démontreraient la sensibilité aux préoccupations des employés, l`identification des raisons pour la réduction de salaire (par exemple, peut-être payer des réductions permettront d`éviter la cuisson 10 travailleurs) et un plan pour rétablir les salaires dans un certain laps de temps. employés demandant des commentaires sur la rémunération alternative pourrait également stimuler la persuasion.