Éléments de conception du travail

Une des considérations les plus fondamentales derrière la conception des tâches est les tâches qui doivent être accomplies. L`organisation doit tenir compte de la manière la plus efficace dans laquelle il est en mesure de satisfaire aux normes et obligations de performance. Lors de la séparation des tâches dans différents postes de travail, elle considère la façon dont les tâches seront terminées, quelles tâches seront effectuées, combien seront terminés dans chaque poste de travail et l`ordre dans lequel le travailleur les compléter. Par exemple, un fabricant de produits alimentaires qui emploie une équipe de vente directe peut combiner les tâches vente, de livraison, de commande et de merchandising dans une position afin de diminuer le coût du travail et d`augmenter la satisfaction du service à la clientèle. Il peut ou non décider d`une position distincte doit être créée pour charger et décharger les camions de livraison afin d`augmenter la productivité de ses représentants.

L`acte de l`élargissement de l`emploi augmente la variété des tâches liées à un emploi. Elle accomplit cette mission en combinant quelques-unes des tâches qui étaient auparavant exercées par des postes de travail distincts. L`élargissement des tâches permet aux organisations de fournir aux travailleurs une plus grande responsabilité et les possibilités d`amélioration des compétences. Il vise également à soulager les travailleurs individuels de l`ennui associé à la routine et la répétition. Un objectif secondaire de l`élargissement de l`emploi est d`augmenter la motivation des employés en créant des défis liés au travail et en leur donnant un ensemble plus intéressant des tâches à accomplir.

La rotation des postes vise à créer le même type d`améliorations observées avec l`élargissement de l`emploi. La différence est qu`au lieu de combiner les tâches de différentes positions, il permet aux travailleurs de changer les fonctions d`emploi. A condition que l`organisation est en mesure de tirer parti des ressources internes et externes pour administrer la formation croisée, les travailleurs individuels peuvent se déplacer périodiquement d`un emploi à un autre. Dans la rotation des emplois, les niveaux de responsabilité ne changent pas, mais les tâches que les travailleurs effectuent le font. Rotations peuvent se produire sur une base horaire, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Dans un environnement de vente au détail, par exemple, un employé peut tourner en arrière entre être un plancher stockeur, caissier et service à la clientèle bureau associé.

Un quatrième élément de la conception de l`emploi est l`enrichissement des tâches. Il vise à renforcer une position en ajoutant des possibilités de niveaux supérieurs de responsabilité, la reconnaissance par le biais de la réalisation et le développement des compétences personnelles. La difficulté des tâches peut être augmentée, ou des fonctions de planification et de contrôle de gestion pourrait être attribué à l`employé. les équipes de projet spéciales ou être désigné comme un expert de l`équipe relèvent également de l`enrichissement des tâches. L`objectif principal de l`enrichissement des tâches est d`augmenter la motivation des employés et la satisfaction professionnelle.