Comment former votre personnel

Instructions

1. Dire. Expliquez à votre employé ce qu`il est ce qu`il doit faire. Ceci est votre temps pour indiquer clairement l`attente d`un comportement futur. Parle lentement et clairement. Répétez les points essentiels qui doivent être compris et pourquoi ils sont importants. Une remarque importante, cependant, garder vous-même de parler vers le bas à l`employé, et de permettre un dialogue ouvert. Former à partir de votre propre expérience, et si vous avez d`info de fond ou une histoire à raconter sur ce que vous êtes enseignant, le moment est venu. Les gens se souviennent des histoires mieux que des points de balle.

2. 
   
   
   
   

   Montrer. Démontrer à l`employé exactement comment vous voulez que le travail soit fait et aller dans les détails au sujet de pourquoi vous voulez le faire de cette façon. Si vous coupez une tomate, former sa façon de le couper à la taille exacte que vous voulez qu`il soit, et d`expliquer pourquoi il a besoin d`être de cette taille (goût, l`apparence, etc.).

3. Faire. Permettre à l`employé de faire la tâche de son propre chef, mais le guider à travers le processus. Si vous le voyez aux prises avec une certaine technique ou mécanique du processus, le démontrer à nouveau.

4. La revue. Aller au-dessus avec l`employé tout ce qu`elle a appris. Si elle a encore du mal, retournez à l`étape 2 (et revoir votre propre technique de formation!). Demandez à ses questions pour assurer la rétention, et répondre à toutes les questions qu`elle peut avoir. Avoir le stagiaire "apprendre" la tâche de vous pour vérifier la compréhension complète.

5. Recommencez / Suivi. Ceci est la formation continue qui se poursuit jusqu`à ce que l`employé a maîtrisé la tâche. Soyez constructif, et utiliser vos propres connaissances / expérience lorsqu`ils offrent des commentaires. Surtout, gardez votre sang-froid si le stagiaire ne capte pas la tâche aussi vite que vous auriez aimé.