Critères de récompenses des employés

Le but d`un programme de récompense des employés doit être clairement définie et communiquée. Pour que le programme réussisse, son but doit être lié à l`organisation ou les grands objectifs, de la mission ou de valeurs. Le programme devrait se concentrer sur les comportements et les types de la performance de l`organisation veut encourager. Par exemple, un programme de récompense pour un centre d`appels de service à la clientèle se concentrera sur des facteurs tels que le nombre de sonneries nécessaires pour répondre à un appel, la durée de l`appel, ou le nombre et le type de plaintes concernant le personnel du centre d`appels.

Un prix de l`employé ou programme de reconnaissance peuvent inclure plusieurs catégories de prix, dont chacune a ses propres critères et la structure de récompense. Chaque fois que possible, les prix devraient être fondées sur des critères mesurables. Une catégorie de performance exemplaire identifie un type particulier de performances remarquables, telles que faire des suggestions pour améliorer la qualité des produits ou des services ou faire quelque chose qui permet d`économiser l`argent de l`entreprise. prix spot reconnaissent les efforts ci-dessus et au-delà l`appel du devoir - par exemple, travailler avec un client sur un problème difficile jusqu`à ce qu`elle soit résolue à la satisfaction du client. Avec des prix de reconnaissance par les pairs, les employés remercient leurs collègues pour les aider avec des projets ou des problèmes. prix de la longévité, habituellement donnés par incréments de cinq ans, reconnaissent les années de service des employés à l`organisation.

Les critères d`admissibilité pour les programmes de prix doivent être clairement définis, y compris qui est admissible pour chaque catégorie de prix. Les critères doivent être précis pour éviter toute confusion ou malentendu. Certaines catégories de prix peuvent être limitées à certains départements ou classifications des employés, tandis que d`autres catégories peuvent être ouvertes à tous les travailleurs. Par exemple, seuls les employés à temps plein, avec au moins 90 jours d`emploi sont admissibles à des prix exemplaires, alors que tous les employés sont admissibles à des prix de reconnaissance par les pairs.

Élaborer et communiquer un processus par lequel les employés peuvent être nommés pour les prix, y compris le calendrier de nominations et prix des annonces. Déterminer qui peut soumettre une candidature, si le processus de mise en candidature est confidentielle et quelle information est requise pour la nomination.

Qui examinera les candidatures et prendre les décisions d`attribution? Est-ce que le décideur soit un dirigeant, un gestionnaire, un représentant des ressources humaines ou d`un comité? Chaque catégorie de prix peut avoir son propre décideur. Chaque décideur doit avoir des critères et des exemples pour évaluer les candidatures. prix de reconnaissance par les pairs peuvent être gérés au niveau de l`équipe ou du département et présentés lors d`une réunion régulière du personnel.

Une communication claire, concise et fréquente est essentielle pour une remise des employés efficaces ou programme de reconnaissance. Les employés ont besoin de connaître les critères d`attribution, le processus de nomination et le calendrier. Ils ont besoin de savoir exactement pourquoi ils reçoivent un prix.