Comment améliorer un service à la clientèle
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Dans une entreprise, les récompenses peuvent inspirer les employés à effectuer à leur les mieux la perspective de recevoir la reconnaissance publique des collègues et des supérieurs peut être un facteur de motivation. Choisissez des prix qui conviennent à votre secteur d`activité, et les adapter aux objectifs de l`entreprise en vue de promouvoir la productivité dans les zones ciblées.
Pour encourager les employés qui pensent de la boîte, donner un prix pour l`innovation. Rencontre avec les responsables de votre équipe et de parler de membres du personnel qui ont développé une solution unique à un problème industriel commun, mis au point un moyen de supprimer un goulet d`étranglement, ou pris l`initiative de résoudre un problème qui coûtait la société de l`argent ou du temps supplémentaire. Les employés qui prennent sur eux-mêmes pour améliorer le flux de travail de votre entreprise peut être un avantage pour tous les domaines de la production. En les récompensant, vous donnez la licence pour les autres employés à suivre cet exemple.
Pour la plupart des entreprises, le service à la clientèle et les relations clients sont primordiales pour la construction d`une base de clientèle solide. Gardez une trace de vos employés au cours de l`année et note qui va au-delà des procédures standard pour aider un client ou faire en sorte qu`ils sont satisfaits de leur achat. Méfiez-vous des notes de remerciement ou des commentaires des clients qui mentionnent employés- spécifique quand un client prend le temps de distinguer un employé, cela signifie qu`ils ont été impressionnés par sa performance.
Si vous avez un employé qui travaille en permanence pour assurer que votre entreprise maintient des normes de responsabilité sociale élevé, le récompenser pour ses efforts. Choisissez un employé qui recherche vos fournisseurs, les vendeurs et les clients et recommande des personnes et des produits qui ont d`excellents dossiers des droits humains. Cela pourrait être un employé qui vous conseille de changer de compagnie de fournitures de bureau en raison de l`utilisation des magasins de sueur ou de pousse pour les vendeurs qui choisissent des produits respectueux de l`environnement dans leurs entreprises. Regardez pour les employés qui ont fait campagne pour l`efficacité énergétique des normes de bureau ou le fer de lance un programme de recyclage de bureau. Les employés qui ont l`air pour le bien du monde autour d`eux peut aider votre entreprise à construire une réputation positive dans la communauté et auprès des consommateurs.
Les employés ont le potentiel d`avoir un impact positif sur votre ligne de fond. Pour encourager un comportement qui profite des ventes ou des bénéfices, créer un prix qui reconnaît ceux qui le font. Les modalités de l`attribution varient selon l`industrie et les entreprises de type: vous pourriez récompenser les employés qui apportent de nouveaux clients, par exemple, ou les personnes qui ont un pourcentage élevé de ventes. En récompensant les personnes qui aident votre entreprise, vous pouvez les inciter à participer plus et leur donner un sentiment d`appartenance à l`entreprise.
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