Quelle est la signification du marketing interne?

Les gestionnaires qui comprennent que les employés sont leur atout le plus précieux comprendre le sens de la "client interne." Les entreprises ont souvent des attentes élevées de performance de leurs employés dans les interactions avec leurs clients. Toutefois, certaines entreprises ne parviennent pas à offrir le même niveau de considération et de reconnaissance pour leurs employés ou clients internes. Les employés qui achètent dans la mission de leur entreprise et les valeurs sont susceptibles de produire plus et représenter la société à son marché de manière plus efficace.

Pour le concept du client interne pour prendre la main dans une entreprise, les cadres supérieurs doivent établir la norme. service à la clientèle interne se développe comme une réaction en chaîne. Lorsque les cadres supérieurs donnent le ton que les employés sont évalués comme des actifs clés, à mi-niveau et les gestionnaires de première ligne achètent souvent et traiter leurs employés avec respect et d`appréciation. À son tour, les gestionnaires de première ligne la valeur de leurs employés, qui donnent finalement un meilleur respect et le traitement aux clients.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE) est une idéologie d`affaires du 21e siècle qui comprend une discussion sur l`importance des employés comme des actifs les plus importants d`une entreprise. L`adhérence de la Société aux lignes directrices en matière de RSE intègrent les employés dans le processus de prise de décision et d`obtenir leur rétroaction. Le marketing interne doit également tenir compte de la réalité que la main-d`œuvre sont beaucoup plus diversifiée au 21e siècle. Cela signifie société de doit engager avec l`équité et de l`égalité et de promouvoir un environnement de travail non discriminatoire.

Si la RSE est un modèle fiable de la responsabilité sociale, les entreprises devraient connaître de meilleurs profits de marketing interne à long terme. Les employés qui connaissent des conditions de travail équitables et le respect de la direction sont plus motivés. Cela leur permet de représenter l`entreprise avec plus de succès dans leurs rôles individuels. Les clients obtiennent l`avantage d`un meilleur service et des relations avec l`entreprise et sont plus susceptibles de dépenser de l`argent sur les produits et services de l`entreprise au fil du temps.