La formation de confidentialité

Un programme de base devrait aborder des sujets qui se rapportent spécifiquement à votre entreprise. Sujets communs incluent des plans d`affaires, les dossiers d`emploi et les dossiers du personnel, les informations clients, les données stockées dans des fichiers informatiques, les stratégies de recherche et de développement, l`information financière, les stratégies de marketing et de prix et de l`information des fournisseurs. Chaque thème de formation devrait aider les employés à comprendre pourquoi la confidentialité est important et quelles conséquences potentielles de non-conformité peuvent entraîner, définir des limites à la confidentialité et à enseigner aux employés comment gérer les dilemmes de confidentialité.

La plupart des formations se concentre sur l`explication des politiques et procédures de confidentialité. Par exemple, un module de sécurité peut définir le sens de "dois savoir" et décrire les procédures de sécurisation des ordinateurs au moment de quitter un poste de travail, même juste pour un moment. Un module de communication peut identifier autorisé - et non autorisé - les moyens d`identifier et de transmettre des informations confidentielles. Un module d`information d`élimination peut décrire les procédures de déchiquetage des documents papier ou effacer les données à partir de fichiers informatiques ou détruire un disque dur avant de disposer d`un vieil ordinateur.

Les entreprises assujetties à la Health Insurance Portability and Accountability Act 1996 doivent inclure des politiques et procédures HIPAA dans le nouveau compte d`autrui une formation de confidentialité. Selon l`American Psychological Association, la formation doit fournir aux employés les informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions, ne pas fournir tous les détails sur HIPAA et la vie privée des patients. Sujets couvrent la collecte d`informations, le traitement des demandes d`information, de la conservation des documents et l`accès et la gestion des situations pour rupture de confidentialité. La plupart des entreprises concluent la formation avec un choix multiple ou à réponse courte quiz pour assurer que les employés maîtrisent la matière.

activités en petits groupes sont utiles pour illustrer des concepts de formation et l`amélioration des compétences de résolution de problèmes. Par exemple, des séances de remue-méninges en petits groupes peuvent être basés sur différents scénarios tels que des conversations refroidisseur d`eau, des personnes non autorisées demandant ou accéder à l`information de l`entreprise privée et de divulgation de l`information de recherche et développement à des concurrents qui comportent des risques de confidentialité. Discussion et jeu de rôle peuvent encourager les participants à identifier les conséquences qu`une violation de la confidentialité pourrait soulever. Une fois l`activité terminée, tout le groupe est de retour ensemble et analyse les résultats.