A propos de communiquer les changements en milieu de travail

Le changement organisationnel implique souvent une foule d`aspects de la société elle-même. initiatives de changement à grande échelle peuvent inclure des changements dans la structure organisationnelle, les systèmes, le personnel et même le modèle d`entreprise d`exploitation. Les idées site de communication rappelle les chefs d`organisation, cependant, que le changement implique toujours personnes- lors d`un changement, les employés doivent souvent ajuster leurs perspectives, modifier leurs comportements et même adopter une culture entièrement nouvelle. Pour cette raison, les dirigeants des organisations doivent établir une équipe de changement de communication chargé de maintenir une attitude positive, énergique et rassurante sur les changements à venir. Le site Idées Communication recommande également la participation des employés dans le changement, autant que possible, que les employés peuvent apprendre des informations de première main sur l`initiative et communiquer directement les points clés à des collègues.

changements en milieu de travail, et de la communication au sujet de ces changements, se produisent souvent en trois phases, explique le Victoria, Australie Ministère de l`Innovation. Au cours de la première phase de communication pour le changement, l`équipe de communication de l`entreprise doit préparer les employés en communiquant la nécessité du changement, identifier comment les changements peuvent affecter les employés à un niveau élevé et en expliquant les avantages des changements à venir. Pendant la deuxième phase, les communicateurs devraient fournir plus de détails sur la façon dont les changements affecteront les opérations des employés, y compris toute information disponible sur les changements de processus et la réduction des effectifs. Comme l`organisation met en œuvre les changements, les membres de l`équipe de communication devraient lancer la troisième phase pour expliquer le calendrier de mise en œuvre des changements, de discuter des obstacles et fournir un plan pour déplacer après la période de changement.

Le ministère de l`Innovation Victoria explique que les communicateurs doivent utiliser plusieurs canaux de communication différents pour diffuser autant d`informations que possible lors d`un changement de lieu de travail. Bien que certaines entreprises peuvent compter en grande partie sur des supports électroniques comme le courrier électronique et le Web jette pour communiquer le changement, ces sites peuvent apparaître comme impersonnelle et lointaine à certains employés. Pour aider à soulager les préoccupations des employés, des équipes de communication peuvent envisager la prestation des communications écrites aux maisons et les bureaux des employés, l`organisation de conférences téléphoniques dans lesquelles les employés peuvent poser des questions et d`organiser des dirigeants clés de visiter personnellement les installations des employés.

Les équipes changent de communication doivent se rappeler de maintenir un message cohérent tout au long du processus de changement, comme des incohérences peuvent soulever l`inquiétude des employés et réduire la productivité. Comme avec toutes les communications, le changement des communicateurs doivent maintenir une prise de conscience de leur public et d`ajuster le message pour répondre au style de communication du public sans modifier le contenu du message. Le site Idées Communication recommande également que les équipes de communication mesurent des éléments clés tels que les attitudes des employés ou l`efficacité des processus avant et après la communication a lieu. L`analyse de ces éléments peut aider les communicateurs à ajuster leur livraison au cours de la prochaine phase de communication.