La philosophie de la communication d`entreprise efficace

Selon la Workplace-Communication.com, "Communication d`entreprise est définie comme le conférant ou l`échange d`informations et le partage des idées ou des sentiments. Elle implique le processus de création de sens." Communication d`entreprise, ou la communication organisationnelle, est efficace quand elle reflète la "7 Cs" d`une bonne communication: l`exhaustivité, la concision, la considération, concrétude, la clarté, la courtoisie, et l`exactitude.

Au-delà de sa fonction pratique de servir de l`échange d`informations, de points de vue et de la rétroaction, la communication sert aussi un but stratégique. Les ressources humaines et les gestionnaires de communication souscrivent à la philosophie que la communication d`entreprise efficace peut accroître l`engagement des employés, ou engagement envers leur travail et le succès de l`entreprise. Une bonne communication par l`organisation et ses dirigeants peut favoriser un sentiment de transparence dans le lieu de travail, la confiance et le respect entre les employés et les cadres supérieurs, et une culture de dialogue ouvert qui aide les employés à se sentir qu`ils ont une voix dans l`entreprise et un rôle important dans sa le succès.

Mettre cette philosophie de communication efficace en pratique nécessite d`avoir un plan pour l`organisation communiquera avec les employés bien pensé. Le plan devrait inclure une combinaison de canaux de communication pour rejoindre les employés de multiples façons, de face-à-face au courrier électronique et web. Les bonnes pratiques de communication signifient également fournir aux employés l`occasion d`entendre directement de cadres supérieurs et de poser des questions et fournir une rétroaction. Il exige une communication claire, cohérente et honnête à travers le conseil d`administration. manager direct d`un employé est aussi une source d`information clé pour lui, donc veiller à ce que les gestionnaires soient informés et aise de communiquer sur les messages de l`entreprise est critique.

Comme l`a dit l`ancien PDG de General Electric Jack Welch, "Aucune entreprise, grande ou petite, peut réussir sur le long terme sans employés sous tension qui croient en la mission et de comprendre comment y parvenir." Et les données sur les résultats d`une bonne communication soutiennent sa déclaration. La Société pour la mobilisation des employés de la Fondation gestion des ressources humaines et à l`étude d`engagement ont montré que "les employés qui se sont engagés à l`entreprise et engagés dans leur travail fournissent aux organisations un avantage concurrentiel essentiel, comme une productivité accrue et la rotation du personnel inférieur." 2007-2008 Communication Étude ROI de Watson Wyatt a constaté que les entreprises qui communiquent efficacement sont quatre fois plus susceptibles de signaler des niveaux élevés d`engagement. Et cabinet de conseil 2009-2010 Communication ROI Rapport d`étude de Towers Watson: Capitalisant sur une communication efficace souligne les résultats financiers de l`amélioration de l`engagement des employés: les entreprises qui communiquent efficacement avaient 47 pour cent de plus le rendement total pour les actionnaires au cours des cinq dernières années que les entreprises qui sont les moins communicateurs efficaces.