Comment améliorer la communication externe
La communication externe est de savoir comment une entreprise ou de l`organisation communique avec ceux à l`extérieur…
Les employés de l`Amérique exigent la communication au sein de leurs organisations. Les employés estiment que 64% de l`information qu`ils reçoivent de leurs gestionnaires, selon une étude Dickinson College. Les sociétés ne sont pas expliquer de manière adéquate les décisions ou les plans à leurs employés, les gestionnaires ou la société dans son ensemble, même avec tous les styles de communication à leur disposition. Explorez les styles de communication de l`organisation pour améliorer la communication de votre entreprise.
La communication formelle comprend la communication vers le bas, ce qui se produit lorsque la direction communique avec ses subordonnés. communication vers le bas peut comprendre les fonctions du poste et des attentes, des procédures, des commentaires et d`autres informations les besoins subordonnés. communication vers le haut se produit lorsque des subordonnés communiquent avec la direction. communication ascendante est utilisée pour explorer les problèmes liés à l`emploi, les politiques, les tâches et les procédures et d`autres problèmes sociaux. La communication horizontale se produit lorsque les employés ou les gestionnaires sont en conversation avec des personnes à leur niveau dans l`organisation. Résolution de problèmes et la coordination des tâches se produisent à travers la communication horizontale.
Lorsque les employés et les gestionnaires communiquent par des canaux non désignés, ceci est une communication informelle. Les discussions sur les intérêts personnels et les problèmes sociaux relèvent de la communication informelle. Lorsque des individus sont en mesure de partager leurs points de vue personnels avec d`autres à l`intérieur d`une organisation, ils travaillent plus à l`aise dans l`entreprise. La communication informelle peut affecter les performances de l`emploi si elle est autorisée à procéder sans limites, parce que les individus peuvent être distraits de leur emploi. La communication informelle ne doit pas être acceptée à la place de la communication formelle.
La communication peut être dirigé au sein de l`entreprise ou d`un département spécifique au sein d`une entreprise, ou dirigé à l`extérieur de l`entreprise ou d`un département. La communication interne impliquera une communication spécifique à l`entreprise, tels que les tâches, les évaluations du rendement ou des rapports internes. La communication externe implique les fournisseurs, les clients, les actionnaires ou la société. La communication externe comprend la commande de fournitures, les commandes d`expédition ou de marketing pour les clients, présenter des rapports annuels aux actionnaires et les activités de marketing ou de relations publiques.
Les organisations et les individus au sein des organisations peuvent communiquer de façon défensive ou non défensive. Ils seront chargés de parler à des groupes ou des masses. Les individus communiquent verbalement et non verbalement à travers des expressions faciales, des postures ou des mots écrits. La communication peut se faire par messagerie vocale, courriel, lettres, notes de service, des rapports, des bulletins ou dans les conversations en face-à-face.
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