Comment améliorer les compétences de communication en milieu de travail
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organisations rentables reposent sur des modèles formels et informels de communication d`entreprise. voies de communication officielles fournissent une structure vers des résultats productifs. interactions informelles permettent des relations authentiques à construire et à d`autres méthodes pour créer du sens dans l`organisation. Les deux se complètent mutuellement et peuvent renforcer la société lorsqu`ils seront effectivement appliquées. Chacun peut être prévu, mais la communication informelle est généralement spontanée.
communication d`entreprise formelle est un échange stratégique de l`information qui prend en charge un programme clair. Cette information est traditionnellement considérée comme la méthode interne de communication, mais peut inclure des interactions structurées avec des personnes et des entités extérieures à l`organisation.
La communication formelle peut également déclencher des interactions informelles. Par exemple, un agent en chef peut planifier une réunion visite ou la mairie où la libre circulation des commentaires sur les sujets de discussion sont encouragés. Cependant, ceux-ci peuvent conduire à des interactions personnelles, des histoires et des idées qui ne sont pas sur l`ordre du jour initial.
Les organisations peuvent communiquer à leur équipe interne par communication écrite ou verbale. Les gestionnaires peuvent utiliser des outils écrits formels tels que des e-mails, des entrées de blog, matériel de formation d`orientation ou des bulletins d`information. présentations de discours, réunions et conférences prévues sont des exemples d`interactions verbales comme une stratégie officielle de communication. La communication formelle peut également inclure le placement stratégique des fonctions de signalisation, avis des employés et la collaboration avec les organismes sans but lucratif. mémoires de presse et les apparences exécutives sont également des façons créatives d`améliorer les relations d`affaires grâce à une communication formelle.
interactions spontanées étincelle une «vigne» de l`information partagée par le biais des réseaux de communication informels. La communication informelle d`affaires devrait compléter les réseaux formels. relations authentiques et rentables sont solidifiés par cette méthode. Parfois, l`atmosphère informelle peut entraîner dans la distribution décontractée et insouciante de l`information. Pour cette raison, tout le personnel doit être particulièrement prudent sur le partage des informations sensibles tout en communiquant de manière informelle. Bien que la communication écrite peut aussi être informelle, il devrait être approprié pour éviter les questions juridiques et éthiques.
communication verbale informelle peut avoir lieu pendant les pauses déjeuner, les interactions de couloir et des appels téléphoniques. communicateurs d`affaires Creative peuvent inclure délibérément des notes manuscrites, les messages texte et reconnaissances d`anniversaire et des cartes d`anniversaire à établir une relation avec leurs collègues.
L`information peut être délivré de la gestion à l`employé, ou vice versa. Les entreprises qui sont fondées principalement dans les réseaux formels écartent rarement des règles et des protocoles. D`autre part, les cultures d`entreprise informelles encouragent la spontanéité et les réseaux occasionnels. Quelle que soit la culture d`entreprise, les organisations se développent à travers un équilibre stratégique des réseaux formels et informels. Les entreprises bénéficient d`établir un réseau de communication ouvert qui comprend la rétroaction des employés et les gestionnaires.
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