Comment améliorer les compétences de communication en milieu de travail
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La communication fait partie intégrante de toute entreprise, et les ressources humaines (RH) du département de l`entreprise est responsable de la majeure partie de la communication entre les employés et les cadres supérieurs. Dans certains cas, HR est également responsable de la communication entre les départements et les équipes de projet. La communication est pas la même que la bureaucratie ou la paperasse. La communication est un système qui implique plusieurs facteurs, y compris le choix de ce que les informations à inclure dans un message, la conversion des messages pour la compréhension, le décodage, la compréhension et de donner et recevoir des commentaires.
communication avec les employés appropriés améliore le travail d`équipe, la performance, les relations de travail et la productivité. Il est vital pour les RH de maintenir et de favoriser une communication plus ouverte afin que la direction est alerté de problèmes avant qu`ils ne deviennent trop graves. Les employés devraient être encouragés à parler des questions de travail. les représentants des RH favorisent l`ouverture par l`écoute, de répondre et de prendre des mesures pour traiter et résoudre les problèmes. représentants des RH peuvent montrer qu`ils comprennent le message des employés en reconnaissant le message, l`empathie, la synthèse et demander des éclaircissements. réunions régulières du personnel et des conférences individuelles peuvent être utilisés pour encourager l`ouverture et apporter un soutien.
communication RH ne sont pas toujours POSITIF parfois les gestionnaires des RH doivent livrer de mauvaises nouvelles, la critique et la punition. Même si il est difficile, il est important pour les gestionnaires des ressources humaines pour livrer le message au bon moment. HR doit communiquer honnêtement mais pas divulguer des informations sensibles et confidentielles. Il est une bonne règle de base pour offrir des critiques et donner des punitions aux employés privé condamnation ouverte dommages moral tant pour les employés réprimandés et leurs collègues.
communication à la baisse provient de la haute direction et passe par le département des ressources humaines, et un représentant des ressources humaines est responsable de la diffusion du message. messages à la baisse contiennent généralement des informations sur la politique, la stratégie d`entreprise, les réalisations d`affaires et des annonces positives et négatives. messages politiques sont généralement écrites dans les manuels que les employés reçoivent sur l`emploi ou au cours de la formation. Messages généraux sont transmis aux employés grâce à des réunions régulières du personnel, tandis que les informations appuyant vient souvent par le biais des mémos, des appels téléphoniques et des courriels.
communication ascendante est messages des employés qui doivent être transmis à la haute direction par l`intermédiaire des responsables RH. Cela comprend des informations recueillies lors des réunions et conférences du personnel. communication ascendante donne aux gestionnaires des RH une chance de rapporter les réalisations et les préoccupations des employés à la direction. Il donne la confiance des employés à leur place en tant que membre apprécié de l`organisation. les représentants des RH peuvent aussi exprimer leurs propres préoccupations ou ajouter de l`information qu`ils ont acquises de manière informelle, à travers la société "vigne."
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