Comment développer, mettre en œuvre et promouvoir des techniques de communication efficaces
Communication d`entreprise, appelée aussi la communication organisationnelle, joue un rôle important dans le succès…
Selon les anciens d`affaires Wisconsin, Robert Kent, ancien doyen de la Harvard Business School a dit, "En affaires, la communication est tout." Les entreprises sont composées de personnes à tous les niveaux. L`employé répond au téléphone, les clients et les autres relations d`affaires sont tous une partie vitale de l`entreprise. communication d`entreprise efficace repose sur la structure organisationnelle d`une entreprise et son leadership.
Communication d`entreprise est l`envoi et la réception de messages au sein d`une entreprise, une organisation ou une entreprise. Communication d`entreprise comprend verbale, non verbale, le public et la communication culturelle pour promouvoir la rétention des employés, la satisfaction de la clientèle et des relations d`affaires saines.
Le but de la communication d`entreprise pour inspirer, d`éduquer et de développer des relations, la confiance et une identité publique positive. Lorsque la communication d`entreprise est bien fait, il se traduit par le succès parce que l`accent dans la relation et les soins aux personnes, selon rizwanashraf.com, un site Web d`entreprise et de la technologie.
Communication d`entreprise se déplace dans l`une des deux façons: vers le haut ou vers le bas. communication ascendante est les messages envoyés par les subordonnés à haute gestion. communication ascendante est rétroaction, des rapports et des réunions d`avancement afin d`informer la direction de l`efficacité des organisations. communication vers le bas quand un message est envoyé à partir d`un supérieur à un subordonné. Par exemple, si les dirigeants de Disney envoyer un message au président du parc à thème Disney Word, la communication est considérée à la baisse parce que Disney Corporation supervise la direction du parc à thème.
Communication d`entreprise se produit intérieurement et extérieurement. La communication interne est lorsque des messages sont envoyés dans une entreprise. Par exemple, des mémos, des réunions d`entreprise et de messages vocaux échelle de l`entreprise sont tous considérés comme la communication interne. communication d`entreprise externe est lorsque des messages sont envoyés à partir d`une entreprise à des personnes en dehors de l`entreprise. Cela se voit dans les conférences de presse, de la publicité et des groupes de réseautage.
Communication d`entreprise peut être restreinte ou empêchée par des barrières de communication communes. obstacles à la communication d`entreprise peuvent fausser un message ou garder une personne de comprendre sa signification. Lee Hopkins, l`un des principaux états d`experts de la communication australienne que les barrières de communication d`entreprise les plus courantes sont: un environnement distrayant, la structure organisationnelle pauvres, délivrant un message au mauvais public, une prestation faible, un message mixte et en utilisant le mauvais moyen.
Communication d`entreprise est un processus en perpétuelle évolution qui pousse grâce à l`évaluation, l`observation et la mise en œuvre des changements. Effectuer une évaluation des besoins organisationnels fournira une entreprise avec un aperçu objectif de l`efficacité de la communication de l`entreprise, selon l`Institut de Technologie de Californie. Il identifie les zones de faiblesse et fournit des suggestions sur la façon d`améliorer ces domaines.
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