Comment développer, mettre en œuvre et promouvoir des techniques de communication efficaces
Communication d`entreprise, appelée aussi la communication organisationnelle, joue un rôle important dans le succès…
communication d`entreprise interne peut être soit vers le bas ou vers le haut. communication vers le bas se compose des communications envoyées par la direction aux travailleurs, comme les e-mails et les évaluations de rendement. communication ascendante est la communication des travailleurs à la direction. communication ascendante joue un rôle important dans le moral au travail. communication d`entreprise interne efficace consiste à enlever les obstacles à la communication vers le haut.
Linda Duyle, président de L.M. Co., dit dans l`article «des façons d`encourager la communication vers le haut" que de nombreux problèmes avec la hausse communication proviennent de travailleurs ayant pas la possibilité d`envoyer des commentaires. Les commentaires des travailleurs peut aider à améliorer la productivité. Suggestions Duyle fait pour surmonter cette barrière comprennent offrant un moyen par lequel les travailleurs peuvent échanger des idées avec la direction de manière anonyme, et invitant les travailleurs à partager des commentaires au moyen de discussions avec les gestionnaires.
Audition, plutôt que d`écouter, sert comme un autre obstacle à la communication vers le haut. L`ouïe est l`enregistrement d`écoute sons- est le traitement de l`information entendue. En entendant leurs travailleurs parlent, mais ne pas écouter le message véhiculé, les gestionnaires pourraient manquer des informations importantes. La mise en œuvre des stratégies d`écoute, comme l`écoute de réflexion et l`écoute active, aide à prévenir la barrière auditive.
L`écoute réflective fonctionne en reformulant ce que dit l`autre personne pour assurer une mauvaise communication ne se déroule. Par exemple, un gestionnaire pourrait répondre à un travailleur qui dit: «Je ne peux pas travailler vendredi prochain parce que je dois conduire ma mère chez le médecin" avec "Je vais vous emmener hors du programme du vendredi afin que vous puissiez prendre votre mère à son docteur."
L`écoute active implique l`utilisation de la communication non verbale, comme la posture et le contact visuel, pour montrer que vous êtes à l`écoute.
Intimidation entrave la communication vers le haut en restreignant le libre échange des idées. Un travailleur intimidé par son patron ne peut pas être honnête ou désireux de prendre la parole. Cela peut empêcher la direction de commentaires qu`il pourrait bénéficier de l`audition. Intimidation peut être créé par le biais ayant une attitude inhospitalier. Dirigeant d`entreprise Linda Duyle recommande d`éviter cela en montrant la gratitude pour tous les commentaires.
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