Le processus de communication pour l`organisation de l`entreprise

Selon les experts de Exforsys Inc., un organisme qui offre une formation commerciale en ligne gratuit, les communications d`affaires réussies sont essentielles pour renforcer la crédibilité de toutes les parties prenantes dans une organisation. Ces intervenants comprennent les clients, les clients et les employés. La formation des travailleurs et des gestionnaires sur les processus de communication est essentiel à la construction de succès, les relations à long terme avec les consommateurs et au sein de l`organisation.

Le processus de communication est généralement décrit en utilisant le modèle émetteur / récepteur. Dans ce processus, un émetteur et un récepteur sont impliqués dans chaque communication, qu`elle soit écrite ou parlée. Une communication réussie est définie par l`échange d`un message qui atteint le récepteur dans le même état qu`il a été envoyé. En d`autres termes, les communications sont efficaces lorsque le message envoyé est comprise par le récepteur de la manière prévue. Une pleine compréhension de ce concept est essentiel pour créer une communication réussie au sein de toute organisation.

Selon Nick Sanchez du New Jersey Institute of Technology, quatre facteurs clés sont impliqués dans le processus de communication. Ceux-ci inclus, "encodage, moyen de transmission, le décodage et la rétroaction." Dans une organisation de l`entreprise, cela peut commencer par un codage de gestionnaire ou de déterminer le message spécifique qu`il veut envoyer, puis en choisissant la méthode de transmission appropriée pour atteindre le public désigné. Par exemple, le gestionnaire peut choisir d`envoyer un courriel aux employés ou un mémo de papier pour la distribution chez les travailleurs sans avoir accès tous les jours à des ordinateurs. Les récepteurs du message, puis de décoder et de réagir au message.

La compréhension des différents styles de communication et comment ils se rapportent les uns aux autres est un autre élément essentiel impliqué dans les communications commerciales réussies. L`American Society of Mechanical Engineers (ASME) a ​​identifié quatre principaux styles de communication. Ceux-ci incluent le "Listener, Créateur, Doer et Penseur." La compréhension de ces différents styles de communication, les travailleurs et les gestionnaires peuvent apprendre à mieux fléchir leur propre style afin d`améliorer les communications organisationnelles.