Rôle de la communication dans le développement organisationnel

Développement organisationnel encourage la coopération entre les dirigeants de l`organisation, les gestionnaires responsables des processus d`affaires et les employés créant la culture d`entreprise. OD encourage le travail d`équipe et la collaboration entre les ministères et les équipes de projet. La communication est essentielle au travail d`équipe, la coopération des employés et la collaboration du ministère. Des canaux clairs de communication encouragent tous les niveaux de l`employé à participer à la résolution des problèmes d`organisation, en leur donnant un sentiment de propriété partagée de la société. techniques OD Evolving utilisent la technologie pour faciliter la communication entre les ministères et les différents niveaux des employés et de l`administration. A toute l`entreprise, réseau informatique exclusif, appelé "intranet," peut être utilisé pour fournir des informations confidentielles et la communication entre les groupes d`employés.

De nombreuses entreprises modernes sont devenus succès en se concentrant sur la satisfaction totale du client. L`orientation client fait partie de OD qui favorise les employés d`enseignement pour voir les clients que les autres collaborateurs avec entrée en constante évolution qui affecte le processus d`affaires et le produit. La communication entre l`entreprise et le client arrive à bien des égards. Le service à la clientèle et le service commercial sont deux groupes de communication client traditionnels. L`Internet offre de nombreuses façons de recevoir les commentaires des clients. OD prend la rétroaction des consommateurs et traduit à des changements dans la conception organisationnelle et produit.

Développement organisationnel fournit également pour la recherche sur les tendances de consommation, les besoins des employés et les besoins organisationnels. Depuis OD est sur la dynamique des situations d`affaires actuelles, une grande partie de la recherche nécessite une communication active, tels que des interviews, des observations et des questionnaires. Feedback aide les chefs d`entreprise suivre les tendances et de garder en avance sur les exigences organisationnelles.

Construire la base de connaissances des employés est une partie intégrante de la DO. Bien que la recherche est utile, préexistantes connaissances accélère et aplanit les processus d`affaires et de l`interaction client. L`éducation aide aussi avec les aspects de la gestion du changement de la DO en guidant les employés à travers la transition organisationnelle. Les dirigeants d`entreprise utilisent une variété de méthodes de communication pour sensibiliser les employés. Newsletters, manuels de politiques et de cours de formation sont autant de moyens employés peuvent être fournis avec les adaptations nécessaires, la communication éducative.