Interne et communication externe de l`entreprise

Les principales différences entre les communications de l`entreprise internes et externes sont le contenu et le public. Les communications internes comprennent les employés et les actionnaires, tels que le conseil d`administration ou des actionnaires de la société. Les communications externes comprennent les clients, les clients potentiels et le public. Les informations internes, comme un changement de politique de l`entreprise, est généralement maintenu privé parce que le message est soit non pertinent pour les étrangers ou simplement censé être gardé secret. messages externes peuvent inclure des informations sur les nouveaux produits ou d`une initiative de l`entreprise. messages externes sont généralement libérés pour gagner des clients, construire la marque de l`entreprise ou influencer la façon dont le public pense à l`organisation.

La plupart des communications internes se compose d`informations transmises par l`employeur à l`employé ou d`un employé à. Le contenu de ces types de communication peut inclure des informations sur la formation, les changements de gestion, des politiques et des procédures et des invitations à des réunions. Certains médiums communs pour ces types de messages comprennent des e-mails, mémos, sites Web internes, des lettres, des réunions et des conférences téléphoniques. Les actionnaires et les employés reçoivent souvent des bulletins ou des rapports trimestriels sur les objectifs de l`entreprise et de l`information financière ainsi.

Quand les entreprises veulent communiquer des renseignements aux clients, des clients ou d`autres intervenants de l`extérieur, ils utilisent les communications externes. Les organisations utilisent différents supports de communication selon le type et le but de l`information. Par exemple, le courrier électronique, presse écrite, télévision et publicités radio informer le public sur une vente ou un nouveau produit. Les communiqués de presse sont des communications formelles qui peuvent annoncer une nouvelle location de leadership ou d`une initiative de la société, comme une prochaine vente aux enchères de charité ou d`un événement professionnel. Les sites Web sont également considérés comme faisant partie de la plate-forme de communication externe d`une organisation. Certaines entreprises ont même embaucher des planificateurs médias pour obtenir leur entreprise ou ses informations mentionnées dans les articles de presse.

Si vous êtes en charge de la planification des communications de votre entreprise, choisir un support qui correspond le message réel. Par exemple, si l`information que vous libérant est sensible ou privé, vous pouvez avoir besoin de l`annoncer lors d`une réunion en personne plutôt que de diffuser un email à tous les employés internationaux. Si votre entreprise est d`avoir une grande vente, vous aurez envie d`utiliser une publicité pour informer le public, plutôt que le bulletin de l`actionnaire, pour annoncer l`événement. De nombreuses entreprises ont à la fois des sites Web internes et externes qui comportent les messages appropriés.