Relation entre la communication et la productivité effective au travail

communication interne efficace fournit des informations claires sur l`organisation de buts, les succès, les défis et les questions opérationnelles touchant les employés. En sensibilisant, la communication interne aide les employés à comprendre comment leur rôle dans l`organisation et leur performance peuvent influencer le succès.

Les outils de communication peuvent apporter une contribution importante à la productivité. L`Office britannique des statistiques nationales a constaté que les investissements dans les télécommunications a eu un effet positif sur la productivité, expliquant jusqu`à 7,5 pour cent des différences de productivité dans les entreprises manufacturières. Ils ont indiqué que l`utilisation d`ordinateurs soulevées la productivité de 2,1 pour cent pour chaque tranche de 10 pour cent supplémentaires des employés qui étaient les TI, tout en permettant au personnel de l`Internet de productivité élevé de 2,9 pour cent pour chaque tranche de 10 pour cent permis.

Bien que les outils individuels, y compris le courrier électronique, téléphone fixe, messagerie vocale, téléphone mobile, messagerie instantanée et de conférence offrent des avantages spécifiques de productivité, de nombreuses organisations reconnaissent les avantages supplémentaires de les intégrer dans une solution de communication unifiée. La firme de recherche Chadwick Martin Bailey indique que ne pas intégrer des dispositifs de communication peut réduire la productivité. Dans une enquête auprès des entreprises sans communication unifiée, 56 pour cent des répondants ont indiqué que les employés en essayant d`atteindre un collègue simplement deviner quel appareil à utiliser et ne parviennent pas à la première tentative. Près de la moitié des répondants ont manqué un délai ou un retard de projet expérimenté en raison de problèmes de communication.

La communication mobile permet aux employés loin de leur bureau pour maintenir le contact et d`accéder aux données et aux applications dont ils ont besoin pour maintenir la productivité. Une étude Cisco Systems de ses propres télétravailleurs a constaté que 69 pour cent ont cité une productivité plus élevée lorsque l`on travaille à distance, tandis que 83 pour cent ont estimé que que leur capacité à communiquer et à collaborer avec des collègues n`a pas changé lors du travail en dehors du bureau.

Le réseautage social peut avoir un effet positif ou négatif sur la productivité, selon la façon dont les employés utilisent. Nucleus Research estime que 50 pour cent des employés visitent Facebook au travail pour des raisons personnelles et qui peut réduire la productivité de 1,5 pour cent - un phénomène qu`il appelle NotWorking social. Cependant, de nombreuses organisations encouragent les employés à utiliser des outils de réseautage social pour améliorer la collaboration. Mise à jour de collègues sur des projets via Twitter, ou de mettre des profils de compétences et les demandes de soutien sur Facebook peut simplifier la communication et améliorer la productivité.