Le changement organisationnel est difficile, mais ce qui peut être encore plus difficile communique ces changements aux employés. Beaucoup de gestionnaires s`inquiètent plus frappant le ton juste au moment de l`annonce initiale, mais une multitude d`autres questions devraient être pris en compte. Répondre aux questions des employés, de répondre à leurs préoccupations et de maintenir la communication circulant dans des temps incertains sont autant d`éléments clés dans l`annonce et la mise en œuvre des changements.
Rédiger un plan de communication claire. Faites une liste de tout ce qui doit être communiquée aux employés sur le changement organisationnel. Anticipez les questions des employés peuvent avoir des changements et être prêts à y répondre. Inclure les points que vous allez aborder dans l`annonce initiale ainsi que la façon dont vous allez continuer à communiquer avec les employés sur les changements qu`ils commencent à se produire. Partager ou de créer ce plan avec les autres dans des postes de direction afin que vous livrer des messages cohérents aux employés tout au long du changement.
Expliquez aux employés ce qui a incité le changement organisationnel. Expliquer les problèmes spécifiques de l`entreprise se heurte notamment comment et pourquoi ils doivent être traités. Si l`entreprise souffre de la faiblesse des bénéfices, une augmentation des coûts ou le moral des employés pauvres, expliquer aux employés.
Indiquez aux employés comment le changement organisationnel permettra d`améliorer la société. Mettez en surbrillance la façon dont il aura une incidence positive sur la société dans son ensemble (en augmentant les bénéfices ou l`amélioration de la réputation de l`entreprise, par exemple). Stress comment ces changements profiteront aux employés eux-mêmes. Continuer à mettre l`accent sur les avantages du plan, même après l`annonce.
Donner aux employés un laps de temps pour le changement. Dites-leur quand les changements vont commencer et combien de temps ils vont prendre. Si vous n`êtes pas sûr de la période exacte, être honnête et laisser les employés savent quand ils peuvent espérer une réponse.
Partagez vos propres doutes et questions. S`il y a des informations sur le changement qui est confidentiel ou n`a pas encore été résolu, dites employés que vous leur faire savoir plus une fois que vous pouvez et essayer de leur donner un moment où ils pourraient attendre une réponse à réduire la spéculation.
Fournir aux employés la possibilité de poser des questions ou exprimer des doutes ou des difficultés qu`ils ont avec les changements. Inviter les employés à parler avec vous ou une autre gestion régulièrement au sujet des préoccupations qu`ils ont tout au long du processus. Répondre aux questions difficiles aussi honnêtement que possible.
Communiquer avec les gestionnaires et les employés fréquemment que les changements ont lieu. Fournir toute nouvelle information qui se pose rapidement. Informer les employés si les changements de plan et expliquer pourquoi il a changé. Soyez aussi ouvert que possible pendant tout le processus afin que les employés ne se sentent pas qu`ils sont maintenus dans l`obscurité.
