Les avantages et les inconvénients de l`objectif de mesurer le rendement

Objectivement normes de performance vérifiables sont généralement beaucoup plus fiable que les normes subjectives. Des normes objectives comprennent quantité, rapidité et efficacité. Ces normes peuvent être mesurées mathématiquement. Par exemple, si votre niveau de performance pour un agent de télémarketing est le volume des ventes, vous pouvez mesurer cela en dollars. Si vous avez une norme subjective, comme "affirmation de soi," vous devez compter sur le jugement des superviseurs.

normes de performance objectives sont plus égalitaires que les normes subjectives. normes subjectives, comme la diligence ou d`effort, peuvent être influencés par les préjugés, car il est facile de se concentrer sélectivement sur les défauts et ignorer les points forts de quelqu`un que vous ne voulez pas. normes mesurables, d`autre part, ne peuvent pas être tordues par le biais latent (racisme, sexisme, etc.), car ils ne sont pas sensibles à des erreurs dans le jugement humain. Prenez des unités de production à titre d`exemple. Si vous obtenez un rapport que quelqu`un n`a pas atteint la cible, vous pouvez conclure en toute sécurité qu`il ya un problème qui doit être abordé. Cela est vrai quel que soit votre relation avec la personne.

Des normes objectives peuvent être quelque peu superficielle. Si vous limitez vos performances normes d`évaluation à ceux qui peuvent être mesurés exactement, vous laissez quelques-uns des aspects les plus importants de la performance. En fin de compte, la volonté d`apprendre et de dévouement d`une personne à l`emploi sont meilleurs que que le QI et d`autres normes mesurables à indiquer la performance future. Ces facteurs sont difficiles à mesurer objectivement, parce que vous devez compter sur vos propres observations afin de les évaluer.

Dans certains domaines, des mesures objectives de la performance ne sont pas très utiles ou applicables. Dans des domaines tels que la psychothérapie ou la psychiatrie, par exemple, des normes objectives peuvent être trompeuses. Si un hôpital a une politique d`évaluation de ses psychiatres par le fait que les patients à qui ils prescrivent l`arrêt de médicaments se plaindre de symptômes, ils pourraient être simplement psychiatres gratifiantes qui surprescrire médicaments forts qui portent des effets secondaires lourds. Dans les domaines où les praticiens traitent avec des personnes un-à-un et complexe d`adresse, les questions à long terme, l`évaluation de la performance subjective est généralement nécessaire.