Comment améliorer les compétences de communication en milieu de travail
L`une des compétences de base pour toute tâche est des compétences de communication. Le manque de communication…
Communication organisationnelle traite des communications asynchrones ou deux voies sur les méga d`une organisation, les niveaux macro et micro. Il aborde la façon dont une organisation communique au sein de sa structure. Une hiérarchie est un type de structure avec des cadres de niveau supérieur au sommet et autres membres du personnel en diminuant la responsabilité. Une structure hiérarchique utilise la communication verticale à la fois vers le haut et vers le bas. Une organisation latérale ou à plat se compose de personnel qui fonctionnent sur le même niveau, donc la communication est horizontale. communication Diagonal se compose d`interactions entre les travailleurs et les gestionnaires des différentes équipes. défis de communication peuvent se manifester lorsque, par exemple, les objectifs ne sont pas atteints, il y a un taux de roulement élevé ou il est difficile de trouver des talents pour remplir les rôles.
Les cadres et les gestionnaires peuvent ou non posséder des compétences efficaces d`écoute. Un gestionnaire qui ne comprend pas les styles personnels peut être incapable de bien communiquer avec les divers employés. Dans une structure organisationnelle verticale, il a toujours été un défi pour atteindre les cadres de niveau supérieur qui peut y être consommés avec succès d`une entreprise qui, en dépit des meilleures intentions ont pas le temps de faire participer les employés à l`extérieur de leur cercle fonctionnel immédiat. Plus de cadres font des efforts pour se rendre disponibles et les nouvelles technologies aident beaucoup dans cet effort.
Email était peut-être le premier nouvel outil de communication qui a contesté les organisations. Confidentialité, sécurité, l`étiquette électronique et le contenu autorisé dans l`organisation étaient toutes les questions pour être compris. politiques de la Société ont été modifiés pour résoudre les problèmes de courrier électronique. Les nouveaux outils de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, les wikis et les blogs de nouveaux défis pour les entreprises à faire face. Certains de ces défis consistent en: Facebook causant une perte de productivity- ou pour ceux qui veulent utiliser Facebook ou Twitter il peut y avoir une courbe d`apprentissage et de nouveaux problèmes de sécurité. adeptes des médias sociaux sont mis au défi de suivre avec les exigences des outils comme Twitter et qui devrait être responsable. Comment tirer le meilleur parti des nouveaux outils de communication ou si vous souhaitez faire usage d`entre eux est un nouveau défi.
De nombreuses entreprises et beaucoup de leurs employés considèrent fréquentes réunions une perte de temps et de productivité. Ils commencent à froncer les sourcils sur les réunions en face-à-face tenues hebdomadaire ou même mensuel comme un moyen de communication. Les réunions doivent souvent être reprogrammée lorsque les joueurs clés ne peuvent pas assister et peut prendre des détours de l`ordre du jour résultant en rien n`a été accompli. Webinaires et des conférences téléphoniques remplacent des rencontres avec des outils efficaces comme le partage de bureau pour des présentations Powerpoint et des webcams ou virtuel "élévation de la main" ou "visages souriants" et les sondages à voter, qui aident à répondre à distance virtuelle.
Technologie dans la communication d`entreprise peut être une bénédiction ou une malédiction. Certains types de personnalité ont de la difficulté lorsqu`il est incapable de faire contact avec les yeux ou de voir les réactions à leurs commentaires dans les expressions du visage. Des outils tels que Skype, Oovoo et webcams ont permis de communiquer à l`échelle mondiale en temps réel. Ce faisant de nouvelles questions se posent: les fuseaux horaires, les questions de technologie peuvent causer certains à tomber hors ligne apportant des réunions à l`arrêt ou les courbes d`apprentissage peut retarder les réunions alors que quelqu`un est amené à la vitesse. Faire des affaires dans le cyberespace peut être très pratique car les documents peuvent être accessibles de partout. Google, Amazon.com et Microsoft stockage offre de cloud à entreprises- cependant, lire les petits caractères peuvent introduire des préoccupations pour certaines entreprises une fois que leur données y sont stockées.
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