Est-ce que la diversité en milieu de travail augmente la productivité?

Le recrutement, la rétention et la promotion de la diversité des employés est essentielle à la réussite d`une organisation dans un marché en constante évolution. En raison des changements en termes de main-d`œuvre des États-Unis, ainsi que la nécessité d`élargir l`échelle mondiale, les entreprises ont mis en place des initiatives de diversité à grande échelle. La récompense a été une infusion de nouvelles idées et la pensée novatrice. Cela a transformé en de meilleurs produits, un meilleur service à la clientèle et l`accès à de nouvelles bases de clients --- avec un coup de pouce en bonne santé à la ligne de fond. Vous pensez peut-être de la diversité en termes de démographie, tels que la race, le sexe, l`âge et l`orientation sexuelle. Mais votre main-d`œuvre peut être diversifiée dans beaucoup plus de moyens, et en ce qui concerne la productivité, la diversité en arrière-plan, les compétences, l`éducation, l`expérience et des idées peut être ce qui compte le plus.

La diversité en milieu de travail change la dynamique de l`équipe. Tant que tout le monde a l`égalité des chances pour exprimer des idées et d`agir sur eux, le résultat final est positif pour l`entreprise. La recherche de Stanford Graduate School of Business, par exemple, dit que quand bien fait, la diversité des étincelles conflit --- débat constructif --- autour de la tâche à accomplir. Différentes personnes se réunissent pour résoudre un problème, réunissant la richesse de leurs horizons divers. Cependant, lorsque la diversité est pas bien gérée, elle peut aussi créer des conflits coûteux, engendrée par une mauvaise communication ou une opportunité déséquilibrée.

Deux études, l`une par un groupe de professeurs d`affaires de l`Université de Washington à St. Louis et un autre par des chercheurs du Bureau du recensement, a conclu que dans l`ensemble, la diversité a un effet positif sur la productivité des travailleurs. Il arrive de différentes manières que vous imaginez sans doute, cependant. Les chercheurs ont évalué WUSTL la productivité des travailleurs dans l`usine qui a déplacé de payer sur la base de la pièce à la productivité du groupe. Ils ont trouvé ces groupes avec la diversité des compétences --- différents types d`expérience et de formation --- ont été les plus productifs. Et parce qu`ils étaient si productifs, et a gagné le plus d`argent, ces groupes ont connu le chiffre d`affaires moins fréquentes, sauver l`entreprise encore plus d`argent. Les membres de l`équipe ont été en mesure d`offrir des contributions uniques. Leur valeur à l`équipe ne repose pas sur une variable qu`ils ne pouvaient pas contrôler, comme la race ou l`âge, mais plutôt sur leurs capacités.

Lorsque vous les travailleurs de regrouper simplement basé sur un besoin perçu d`avoir différentes caractéristiques démographiques travaillant ensemble, vous pouvez créer des problèmes de communication, qui ruinent leur productivité. Certains travailleurs peuvent avoir une préférence naturelle pour travailler avec des gens qui sont semblables, et si elles ne sont pas éduqués sur les avantages commerciaux de la diversité, ils peuvent se sentir menacés et imposé. Cela pourrait limiter la quantité d`informations qu`ils partagent avec les membres de l`équipe. Ces groupes vaguement liés ont aussi moins de confiance entre les membres. En outre, si les opinions de certains employés sont évalués et pris en compte plus que d`autres, votre organisation est tenue de voir le chiffre d`affaires plus élevé, qui affecte négativement la productivité.

Il est facile d`obtenir la diversité de mal. Ce qui est important à retenir est que la diversité, comme toute autre initiative, doit prendre en charge vos objectifs d`affaires. Il est pas une solution de bien-être, alors ne vous inquiétez pas à propos de la peinture d`un arc-en avec votre main-d`œuvre. En cherchant à maximiser les talents et les compétences de votre main-d`œuvre, la diversité démographique et l`amélioration de la productivité seront naturelles sous-produits.