Comment identifier les indicateurs de performance clés
Indicateurs clés de performance (KPI) sont couramment utilisés dans les organisations de fabrication afin de mesurer…
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repères de l`industrie sont créés pour enregistrer des mesures spécifiques qui indiquent les meilleures et les pires niveaux de performance soit pour un processus ou une procédure, ou pour le logiciel ou le matériel. En outre, ils sont utilisés dans les tests et l`assurance qualité (AQ) pour aider à décider si une pièce d`équipement ou d`un logiciel livrera à un niveau suffisamment élevé.
L`analyse comparative a été en existence depuis les premiers jours de cordonniers, qui, dans la préparation de chaussures pour les personnes, permettant de mesurer les pieds sur un banc, marquant les dimensions et la forme de la chaussure, ils étaient sur le point de fabriquer. Le nom "référence" est directement dérivé de cette action.
Il a été initialement introduit comme un processus formel par Rank Xerox dans le 20ème siècle et a été utilisé dans de nombreuses organisations comme une méthodologie pour la mise en place de normes de mesure.
Lorsque le processus d`une organisation est comparée, ce qui se compare généralement une des meilleures pratiques à l`autre de l`organisation. Pour parvenir à un bon match, une autre organisation qui est supérieure dans l`exécution devrait être choisi, puis utiliser des mesures des opérations de cette organisation pour comparer et identifier des cibles qui permettront de démontrer les progrès.
Ce procédé peut être utilisé à l`extérieur pour effectuer des comparaisons entre les organisations. En outre, il peut être utilisé en interne pour mesurer la performance entre les services au sein de cette organisation.
L`identification des meilleures pratiques, des domaines déterminants pour l`amélioration et la mesure des progrès peuvent être réalisés par une évaluation continue de la performance par rapport au rendement de l`autre leader de l`industrie d`un concurrent ou. Tout comme le processus de comptabilité financière, en comparant les performances actuelles avec les performances passées est la méthode utilisée pour effectuer l`étalonnage interne. Les données recueillies à partir de l`analyse est utilisée pour améliorer les performances futures.
Pratiquement toute entreprise qui est déterminée à réussir et à rivaliser avec d`autres entreprises dans le même secteur doit avoir une certaine méthode de mesure de leur capacité. Ceci est habituellement réalisé avec l`analyse comparative. Tout comme le service de la comptabilité affiche des indicateurs financiers, de sorte que la direction peut faire des comparaisons d`autres indicateurs de performance en mesurant ces côtés la performance des entreprises similaires.
Même certains bureaux fiscaux du gouvernement suggèrent l`analyse comparative en tant que méthode de faire en sorte que les petites mesures d`affaires de taille moyenne dans des rapports des comptes de taxes assez.
D`autres utilisations pour l`analyse comparative industrielle comprennent la mesure de la performance des jeux informatiques et des suites de productivité informatique tels que Microsoft Office.
En outre, Microsoft Corporation, dans ses 7 produits Windows Vista et Windows, a créé un "Windows Experience Index" qui mesure la performance de cinq normes distinctes sur une échelle de 1 à 7.9. Ceux-ci comprennent la vitesse du processeur, de la mémoire (RAM), graphiques, graphiques de jeu et le disque dur principal. Le système affiche le chiffre le plus bas de ces cinq mesures, donnant à l`utilisateur une idée de l`endroit où l`ordinateur se trouve dans les niveaux actuels étalonnées pour un PC Windows.
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