Les indicateurs clés de performance pour les organismes sans but lucratif

Il est important de se rappeler que si vous ne pouvez pas mesurer quelque chose, il est très difficile de l`améliorer. C`est là KPI sont utiles. L`objectif d`un indicateur de performance clé est d`aider à trouver une mesure objective de la performance. Comme la plupart des chefs de la direction et les directeurs financiers d`une organisation sont jugés en fonction de la performance des résultats et du résultat net, les indicateurs de performance clés ont tendance à être en fonction des flux ou des bénéfices en espèces, comme le bénéfice net, la croissance des ventes ou des flux de trésorerie disponibles. Ces KPI ne sont pas nécessairement utiles pour les entreprises qui ne gagnent pas un profit, comme organismes sans but lucratif.

Les indicateurs clés de performance pour les organismes sans but lucratif devraient être assez facile pour la direction et les donateurs à comprendre, surtout si l`organisation se fonde uniquement sur des dons pour soutenir les opérations. En conséquence, les organismes sans but lucratif doivent se concentrer sur leurs objectifs et leurs objectifs pour mesurer la performance globale. Ils peuvent également mettre l`accent sur l`efficacité opérationnelle, un problème commun chez les organismes sans but lucratif.

La première étape dans l`élaboration de bons indicateurs de performance clés pour une organisation à but non lucratif est de déterminer les buts et objectifs de l`organisation. Par exemple, si l`objectif d`une organisation est de réduire la pauvreté dans le monde, au moins un KPI utilisé doit mesurer grande pauvreté dans le monde. Les meilleurs indicateurs de performance clés, cependant, sont définis, mesurables et spécifiques à l`organisation. Donc, une fois que vous savez ce qu`il faut se concentrer sur, essayer de réduire sur la meilleure façon de mesurer l`effet des efforts de votre organisation sur ses objectifs et ses principaux objectifs.

Par exemple, en utilisant le même exemple de la pauvreté, si une organisation travaille dans le sud-est et se concentre sur la réduction de la pauvreté par les enfants et les mères, les KPI doit suivre et mesurer la réduction de la pauvreté par les enfants et les mères. Examiner les programmes au sein de l`organisation qui sont spécifiquement destiné à la réduction. Si vous avez une soupe populaire ou un foyer de groupe, peut-être vous pouvez vous concentrer sur le nombre de personnes servi à la cuisine de la soupe au fil du temps. Un autre bon KPI peut être le nombre de personnes aidées par le foyer de groupe. Vous pouvez également mettre l`accent sur le nombre de mères ayant un diplôme d`études secondaires. Parallèlement, les donateurs seront en mesure de comprendre l`impact de votre travail à travers le suivi des indicateurs de performance clés au fil du temps.