Crédit détient sont souvent nécessaires lorsque les clients ne parviennent pas à payer comme convenu. La cale empêche le client d`acheter des biens ou des services supplémentaires jusqu`à ce que vous recevez le paiement. Cependant, la lettre exige un examen minutieux afin qu`il accomplit le but de la collecte sur le compte, tout en gardant le client en tant que client. Il est possible que certains clients contrariés par une lettre de maintien de crédit de compte peuvent prendre leurs affaires ailleurs. Voilà pourquoi d`autres possibilités de collecte sont importantes avant d`envoyer la lettre comme un dernier recours.
Passez en revue l`historique des paiements sur le compte. Assurez-vous que le client a reçu de nombreux rappels de paiement par courrier et par téléphone.
Écrivez la lettre à l`aide d`une compréhension, mais le ton fort que vous montrer l`appréciation pour le client tout en insistant sur le paiement. Dans le premier paragraphe, remercier le client pour soutenir votre entreprise, et reconnaissent que les temps économiques difficiles ou d`autres raisons peuvent causer à tout client de tomber en retard sur un compte.
Annoncer la cale de crédit avec la première phrase du deuxième paragraphe de sorte qu`il est le seul pour l`accent. Ecrire que, "Je regrette cependant que nous devons suspendre immédiatement votre crédit en raison du non-paiement." Ou utiliser un libellé différent transmettre le même message.
Détail du solde dû au troisième alinéa et dire exactement ce qui doit arriver à lever la cale de crédit. Fournir un délai de paiement et de dire au client que l`affectation à un collecteur de la dette est possible.
Fin de la lettre en remerciant à nouveau le client pour sa loyauté. Placez votre numéro de téléphone direct dans la lettre et inviter le client à appeler pour discuter des modalités de paiement.
